로그인 회원가입 고객센터
레포트자기소개서방송통신서식공모전취업정보
campusplus
세일즈코너배너
자료등록배너

소비자 행동의 이해


카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :소비자 행동의 이해.hwp
문서분량 : 13 page 등록인 : bellezard
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.11.12 / 11.07.10
구매평가 : 다운로드수 : 0
판매가격 : 3,200

미리보기

같은분야 연관자료
경영4 마케팅특강 교재 또는 참고도서의 내용을 적용하여 본인이 경험한 소비자행복의 원천과 유형을 분류... 4 pages 4500
경영4 마케팅특강 나는 행복한 소비자라는 제목으로 수필 형식으로 서술하고 본인이 경험한 소비자행복... 5 pages 4000
마케팅특강4공통 오늘날 기업은 소비자만족넘어 소비자행복 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자... 7 pages 7000
SNS마케팅 기업 성공,실패사례분석과 SNS마케팅 도입효과 분석 및 향후시사점... 7 pages 4200
2024년 1학기 푸드마케팅 기말 식품영양학) 자신의 식품 구매 경험을 회상하여, 해당 식품을 구매한 주된 이유를 식품... 14 pages 6000
보고서설명
마케팅의 주요 주제인 `소비자 행동`에 대해서 일목요연하게 설명하고 있는 글입니다.
본문일부/목차
소비자 행동의 이해

[목차]
Ⅰ. 소비자 행동 개요

Ⅱ. 소비자 구매의사 결정과정
1. 구매욕구의 인식
2. 제품정보의 탐색
< 표 1 > 제품정보 원천의 종류
3. 제품정보 처리와 대안의 선택
(1) 항목적 평가와 속성별 평가
(2) 보완적 평가와 비보완적 평가
< 표 2 > 속성별 평가과정의 가상 예
4. 구매와 구매 후 행동
(1) 소비자의 인지부조화
(2) 소비자 만족 / 불만족

Ⅲ. 소비자 행동 영향변수
1. 개인차 변수
(1) 자아관
(2) 라이프 스타일
2. 사회적 영향변수
(1) 가족과 준거집단
(2) 사회계층과 문화
3. 구매상황 변수

[본문일부]

Ⅰ. 소비자 행동 개요
소비자들의 구매심리나 그들의 행동을 이해하지 않고는 성공적인 마케팅을 기대할 수 없다. 시장지향적 경영, 즉 마케팅 컨셉트의 중요한 골자는 기업이 수익이라는 소기의 목적을 달성하려면 소비자의 욕구를 잘 파악하여 그에 맞는 제품을 개발하고 판매하여야 한다는 것이다. 뿐만 아니라 그러한 제품이 시장에서 성공하기 위해서는 목표시장 소비자들에게 제품을 잘 알려야 하고 그들이 이용하는 유통경로를 통해 제품의 가치에 상응하는 가격수준으로 내 놓아야 할 것이다. 이렇게 보면 소비자에 대한 이해는 시장지향적 경영철학을 실천에 옮기기 위한 필수조건이라 할 수 있다.
여기서 마케팅 컨셉트의 한 가지 한계점을 지적할 필요가 있다. 이 경영철학의 요지는 시장수요, 즉 소비자의 욕구가 이미 존재한다는 가정하에 기업이 그 욕구를 파악해서 만족시켜야 한다는 것이다. 실제 그렇게 성공한 기업도 있지만 보다 적극적인 자세로 시장에서의 수요를 새로이 창조하거나 기존 소비자 욕구를 변화시킴으로써 성공한 기업도 적지 않다. 기업에서 이렇게 적극적인 전략을 펼쳐 나갈 경우에도 역시 소비자에 대한 이해가 필수불가결이다. 따라서 이 글에서는 마케팅 전략수립의 근간이 되는 소비자 심리와 행동에 대한 논의를 하고자 한다. 이 분야는 크게 둘로 나누어져 있는데 그 하나가 소비자들의 구매의사 결정과정에 관한 논의이고, 다른 하나는 이러한 소비자 행동의 영향변수에 관한 것이다. 전자에 대하여 연구하는 이유는 기업의 입장에서 여러 가지 마케팅 믹스 전략을 이용하여 소비자들의 구매행동에 영향을 미쳐 자사제품 구매로 연결시키고자 하는 것이고, 후자를 공부하는 목적은 그러한 소비자 행동의 영향변수들을 시장세분화와 표적시장 선택 등에 응용하고자 하는 것이다. 우선 소비자들의 구매행동 과정을 설명하기로 한다. 구체적으로 말해서 여기서는 다음과 같은 질문에 대답하고자 한다.
◆ 소비자들은 왜 제품이나 서비스를 구입하는가
◆ 소비자들은 어떤 정보원에서 ...
연관검색어
마케팅

구매평가

구매평가 기록이 없습니다
보상규정 및 환불정책
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다.  (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

보고서 내용중의 의견 및 입장은 당사와 무관하며, 그 내용의 진위여부도 당사는 보증하지 않습니다.
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다. 저작권침해신고 바로가기

 

⼮üڷٷΰ ⸻ڷٷΰ thinkuniv ķ۽÷