해피레포트 - [경영학] 소매업의 기능

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :소매업의 기능.hwp 문서분량 : 4 page 등록인 : bellezard 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.11.12 / 11.07.10 구매평가 : 다운로드수 : 2 판매가격 : 900 원

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보고서설명
본 글은 판매에 관한 기본적인 지식과 기술을 터득하고 부분적인 관리업무와 현장업무에 대한 지도업무를 수행할 수 있는 능력을 키우려는 사람들을 위하여 소매업이란 과연 무엇인가에 대해서 간단히 설명하고 있는 글 입니다.

본문일부/목차
소매업의 기능 [목차] 제1절 소매업의 의의와 사회, 경제적 역할 1. 소매업의 정의 2. 소매업의 역할(사회, 경제적) (1) 소비자에 대한 역할 (2) 공급부문에 대한 역할 제2절 소매업의 마케팅 기능 1. 마케팅 기능(marketing function)이란 2. 마케팅 기능의 내용 (1) 소유권 이전 기능 (2) 물적 유통기능 (3) 조성기능 제3절 소매업의 경영전략 1. 경영전략의 의의 (1) 환경변화와 경영전략 (2) 시장지향형 사고방식 (3) 직원의 활용 2. 국제화와 대응전략 (1) 선진국과 개발도상국 (2) 국제화와 경영자의 자세 (3) 소비자 욕구변화와 대응전략 (4) 불황기의 경영전략 3. 기술혁신과 생산성 향상 (1) 경영측면의 고려 (2) 선진기술의 도입 (3) 인력투자 [본문일부] 제3절 소매업의 경영전략 1. 경영전략의 의의 (1) 환경변화와 경영전략 기업의 발전 여하는 경영전략에 있으며, 기업경영의 생명선은 전략적 결정의 합리성 여하에 따라 좌우된다. 그러므로 기업의 고성장은 내부관리가 능률적이라는 이유만으로 달성되는 것은 아니다. 소매업에 있어서도 제품의 수명주기(壽命週期 ; life cycle)가 단축되고 기술수준이 높아가고 있는 경제환경에서 치열한 경쟁을 뚫고 성장하기 위해서는 새로운 전략을 수립할 필요성이 있다. 소매업 경영자가 전략을 수립할 때에는 먼저 높은 인건비, 치열한 경쟁, 소비자의 다양한 욕구 등을 고려해야 한다. (2) 시장지향형 사고방식 모든 전략에 대한 발상은 시장에서부터 출발해야 한다. 다른 산업에 비해 소매업의 경우에는 시장지향형(市場指向型) 사고방식은 성공적인 전략을 세울 수 있는 추진력이 되고 있기 때문이다. (3) 직원의 활용 경쟁이 치열한 소매업계에서 생존 - 성장하기 위해서는 모든 직원을 가장 효율적으로 소비자의 욕구변화에 응답할 수 있는 능력을 길러 주어야 한다. 2. 국제화와 대응전략 (1) 선진국과 개발도상국 소매업의 국제화는 대상국 국민의 생활수준을 향상시켜 줄 뿐 아니라 경제성장률을 높여 주고 있다. 특히 선진국의 소매기관들은 개도국에 새로운 기술과 경영기술을 이전시킴으로써 개도국의 소비자들에게 다양한 상품과 서비스를 제고하고 있다. 또한 소매업의 국제화는 새로운 문화형성에 영향을 주고 있다. (2) 국제화와 경영자의 자세 ① 자사(自社)를 국제적 소매기관으로 만들겠다는 의지 ② 투자대상국(投資對象國)에서 자사(自社)에게 강력한 지원을 아끼지 않는 파트너를 선택 ③ 이질문화권(異質文化圈)에서도 자사의 직원뿐만 아니라 현지고용인을 이해하고 지도할 수 있는 자질을 갖춘 경영진의 선택 ④ 자사의 이익만을 추구하는 경영자가 아니라 투자대상국의 경제 - 사회발전에 기여하겠다는 마음가짐 (3) 소비자 욕구변화와 대응전략 소득증가로 국민들의 생활수준이 높아져서 상품수요가 늘어나고 성숙단계에 접어들어 고도소비단계에 이르면 소비자들의 욕구는 다양화 - 개성화 - 고도화되어 소비자들의 소비태도는 분극화(分極化)하게 된다. 즉, 한편에서는 생활합리화를 바탕으로 경제성원리(經濟性原理)를 따르는 측면이 있는가 하면, 다른 한편에서는 생활향락화를 위한 개성적 욕구충족을 위해 정서성(情緖性) - 호사성(豪奢性) - 고급성(高級成)을 좇아 행동하는 측면을 아울러 가지게 된다. 이와 같이 일반소비자들의 욕구나 태도는 항상 변화하는 불확실한 것이다. 그러므로 이에 대처하기 위해서는 무엇보다도 소비자에게 귀를 기울여 항상 시장을 주시해야 한다. 이로부터 정확한 정보를 얻어 대소비자 전략을 세운다면 소매업은 변화로부터 고수익성을 실현할 수 있는 기회를 포착할 수 있게 된다.

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