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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :051005_블루오션 엔씨소프트.doc 문서분량 : 2 page 등록인 : 4leaf 문서뷰어 : 
MS-워드뷰어프로그램등록/수정일 : 07.10.17 / 07.10.17 구매평가 : 
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- 블루오션 공략으로 세계로 나아가는 온라인게임 업체 엔씨소프트는 1997...
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- 블루오션 공략으로 세계로 나아가는 온라인게임 업체
엔씨소프트는 1997년 창립 이후대중화 시대를 열었 새로운 문화멠C방 마케팅뮹 시작했다. 마케팅의 효과는 주효했다. 게임이용자들은 온라인게임이 인터넷과 채팅, 그리고 아바타 등 인터넷 놀이문화의 총아로 인식하며 온라인게임을 적은 비용으로도 즐길 수 있는 여가생활의 하나로 인식하기 시작했다. 고객의 수도 해마다 비약적으로 늘어나 동시접속자 수가 1998년 말 1천명이던 것이 1999년에는 1만명, 2000년에는 10만명을 돌파하며 온라인게임 최초로 동시접속자수 10만명 시대를 열었다.
엔씨소프트는 리니지를 게이머들이 편하게 즐길 수 있도록 고객서비스도 강화했다. 98년 리니지 초창기때부터 게이머들의 불편사항, 요청사항에 응대하고 게임 운영을 하는 GM(Game Master)이 존재했고, 이후 오프라인 상담센터인 대면상담센터와 콜센터를 갖추며 온 오프라인 서비스로 게이머와의 대화의 창을 늘려갔다. 게이머가 지루하지 않도록 게임내용도 진화했다. 정기적으로 6개월마다 한번씩 진행하는 대규모 업데이트는 게임을 늘 새롭게 변화시켰다.
본서버에 게임업데이트가 진행되기 이전에는 반드시 일정기간의 비공개테스트를 통해 프로그래밍 버그와 오류를 최소화하는 노력을 게을리 하지 않았다.
엔씨소프트는 국내 서비스에 만족하지 않고 2000년 7월 대만서 리니지
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