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[경제경영] 아마존의 강약점 / 아마존이란 이름으로 세계최고는 두가지


카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :아마존의 강약점.hwp
문서분량 : 7 page 등록인 : 4leaf
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.10.17 / 07.10.17
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아마존이란 이름으로 세계최고는 두가지가 있다. 첫째는 남미에 있는 세계에...
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아마존이란 이름으로 세계최고는 두가지가 있다. 첫째는 남미에 있는 세계에서 가장 긴 강이고, 두번째는 인터넷의 서점이다(세계 최대 규모의 서점인 Barnes and Noble이 인터넷 서점을 개점함으로서 아마존은 이제 세계최대라는 수식어를 붙일 수 없게 되었다. 대신 세계에서 가장 유명하다거나 세계에서 가장 오래된 인터넷 서점이라는 말은 쓸 수 있을 것이다).인터넷 상점의 성공사례를 언급할 때 아마존이 빠지지 않는 이유는 인터넷이 상업적으로 이용되기 시작한 초기에 인터넷을 유통경로로 한 사업기회를 인지하여 과감히 뛰어들었고, 불과 2년여 만에 실세계의 수많은 서점들을 도산하게 한 장본인으로 등장했기 때문이다. 개점 후 1년간 월34%의 평균매출 신장율, 300만권의 책보유, 전세계 150개국의 고객, 365일 24시간 영업, 미국인이 가장 자주 찾는 쇼핑사이트 2위, 이 모든 것이 아마존이 인터넷 상점의 성공사례로 꼽히는 이유인 것이다.

아마존 서점의 개점은 여러가지 점에서 기존의 책 소매 시장의 구조를 근본적으로 변화시켰다.

적절한 포지셔닝-판매자가 아닌 정보 제공자
첫째, 아마존은 자신의 핵심 비즈니스를 책 판매가 아닌 책 정보의 제공(정보제공업)으로 인지하였고, 정보제공 기능에 많은 투자를 하였다. 아마존의 창업자인 Jeff Bezos는 책판매의 관건은 고객이 원하는 분야나 주제에 관한 정보와 관련된 책을 쉽고, 빠르고, 정확하게 제공하는 것이라고 생각하였다. 창업자는 아마존 서점 사업을 책판매가 아닌 정보제공 서비스업으로 시장에 포지셔닝한 것이다. 따라서 아마존의 이러한 시장 포지셔닝과 전략은 기존의 대형 소매서점의 경쟁구조에 변화를 초래하였고, 충실한 정보를 제공하는 것이 경쟁의 관건이 되게 하였다.
인터넷-비용절감 효과
둘째, 인터넷의 훌륭한 사용자 인터페이스를 이용하여 고객과의 직접접촉 방식을 사용함으로써 재고와 운영 인력을 줄이는 비용절감을 이룰 수 있었다. 과거 실세계의 서점이 대형화 된 이...
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