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[마케팅사례] 여성 마케팅사례 - 삼성전자


카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :[마케팅사례] 여성 마케팅사례 - 삼성전자.hwp
문서분량 : 4 page 등록인 : lucky_joy
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.10.17 / 07.10.17
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여성 마케팅사례 - 삼성전자 감성이 제품이 된다 -삼성전자- 세탁기는 ...
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여성 마케팅사례 - 삼성전자
감성이 제품이 된다
-삼성전자-
세탁기는 빨래하는 개념을 넘어 이제 여자의 품위를 높여주는 결정적인 이미지 상품이 되었다. 예컨대 최신식 세탁기 옆에 서서 여자는 ‘나는 이 정도 세탁기를 쓰는 사람이야.’라는 자부심을 갖고, 그렇게 평가받는 것을 자랑스럽게 생각한다. 예전에는 어떤 지역에 사느냐에 따라 그 사람의 가치와 수준이 달라졌다면, 이제는 어떤 가전제품을 소유하고 있느냐에 따라 집의 품격이 그리고 그 집에 살고 있는 여성의 품격이 달라진다. 이와 같은 이유로 우리나라에서는 10년 전만 해도 강남을 중심으로 외국 프리미엄 브랜드의 양문형 냉장고와 세탁기 등이 유행했다.
외국 가전제품들은 중산층 이상 여성 고객들의 선호 대상이었다. 자신의 감성을 표현하는 이미지 상품이 되었기 때문이다. 그러나 외국 프리미엄 브랜드들이 출시한 세탁기의 경우, 사후 서비스가 불편하고 전기가 많이 소모되며 소음이 심한 단점이 있었다.
그래서 이러한 외국 브랜드의 단점을 보완하고 가전제품 시장을 장악한 외국 브랜드를 사이에서 새로운 돌파구를 찾고자 삼성전자는 2002년 통합 프리미엄 브랜드 ‘하우젠’을 선보였다. 삼성전자의 마케팅팀 최규인 차장은 하우젠이 출시될 당시를 이렇게 회상한다.
“이미 외국의 가전제품들이 국내에 포진해 있었기 때문에 국내시장에는 뭔가 새로운 변화가 필요했습니다. 삼성전자는 지펠과 파브의 성공에 힘입어 새롭고 고급스러운 프리미엄 브랜드를 만들어보자는 생각을 하게 되었지요.”
삼성전자는 고급스러운 프리미엄 브랜드를 구체적으로 전개하기 위해 먼저 여성인력 중심으로 조직을 전환했다. 마케팅, 상품기획 등 제품 개발과 제안, 시장 출시 전략 입안 업무에 여성인력을 배치하여 조직을 재편성했던 것이다. 여성의 마음은 여성이 가장 잘 안다는 취지에서 이루어진 일이었다.
조직을 개편한 삼성전자는 몇 년에 걸쳐 국내 소비자 조사를 실시했고, 가전시장의 세계적인 흐름을 읽는 데 주력했다. 국내 ...
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