해피레포트 - [마케팅성공사례] Emotional Marketing(감성마케팅)

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[마케팅사례] Emotional Marketing.hwp 문서분량 : 10 page 등록인 : lucky_joy 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.10.17 / 09.02.05 구매평가 : 다운로드수 : 2 판매가격 : 1,200 원

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보고서설명
Emotional Marketing 감성이라는 코드를 읽어라 감성 마케팅...

본문일부/목차
Emotional Marketing 감성이라는 코드를 읽어라 감성 마케팅 감성마케팅은 정보제공을 통해 제품에 대한 고객의 호의적인 감정 반응을 일으키고 소비경험을 즐겁게 해줌으로써 고객을 감동시키는 마케팅 기법이다. 즉 고객의 감각정보를 통해 감성 욕구를 충족시키려는 것이다. 바로 청각, 미각, 후각, 촉각에 기초하여 정보를 받아들인다는 점을 감성적 측면에 소구하는 마케팅이다. 시장에 상품정보가 넘쳐나는 가운데 고객은 나날이 현명해 지고 있다. 고객은 기업이 제공하는 상품 정보나 브랜드 정보에 현혹되기 보다는 자기 자신의 감각으로 다양한 브랜드를 소화하며 자신의 생활을 연출하고 있다. 이미 브랜드는 각각 개별적으로 인식되는 것이 아니라 브랜드와 브랜드의 관계 속에서 인식되고 있다. 상품이나 브랜드는 고객 자신을 연출하기 위한 다른 브랜드와의 관계 속에서 편집 아이템으로 평가되는 것이다. 그리고 그 편집의 근간이 되는 것이 고객의 개성, 취향, 기분, 감성인 것이다. 덴마크의 코펜하겐 미래학 연구소장인 ‘롤프예센’은 그의 저서 ‘드림 소사이어티’에서 ‘감성에 바탕을 두고 꿈을 대상으로 하는 시장이 정보를 기반으로 하는 시장보다 점점 더 커질 것이며, 감성을 대상으로 하는 시장이 물리적 상품을 대상으로 하는 시장을 무색케 할 것이다.’라고 지적하며 앞으로 사회가 꿈과 감성을 파는 사회로 변모할 것이라고 예측했다. 여기서 언급한 감성이란 이성 또는 오성과 함께 인간의 인식능력이며, 감성 마케팅은 고객들의 감성을 자극하거나 정보제공을 통해 제품에 대한 고객의 호의적인 감정 반응을 일으키고, 소비 경험을 즐겁게 해줌으로써 고객을 감동시키는 마케팅 기법이다. 즉 물질적인 자극뿐만 아니라 고객의 감각정보를 통해 감성 욕구를 충족시키려는 것이다. 바로 인간이 다섯 가지 감각인 시각, 청각, 미각, 후각, 촉각에 기초하여 정보를 받아들인다는 점을 핵심으로 하여 감성적 측면에 소구하는 마케팅이다. 인간에게는 논리적인 면과 감성적인 면이 있다. 논리의 의미는...

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