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[CEO리더십]☆☆《맥도널드의 레이크락 》


카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :[CEO리더십] CEO리더십-맥도널드.hwp
문서분량 : 3 page 등록인 : lucky_joy
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.10.17 / 08.12.29
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보고서설명
CEO 리더십 - 맥도널드의 레이크락 맥도널드의 레이 크락 1992년 ...
본문일부/목차
목차
☆ 푸르면 성장한다

☆ 전심 전력을 다해서

☆ 회장도 화장실 청소를 한다

☆ 맥도널드가 썩고 있다



CEO 리더십 - 맥도널드의 레이크락
맥도널드의 레이 크락
1992년 미국 전 지역, 특히 LA를 강타한 로드니 킹 사건이 있었다. 백인 경찰들이 흑인 용의자를 체포하는 과정에서 잔인하게 구타하는 장면이 비디오 카메라에 잡혀서 만천하에 드러났다. 분노에 찬 흑인들이 재판 결과도 좋지 않자 참지 못하고 폭동을 일으켰던 것이다.
수많은 상점과 시설들이 부서졌으며 우리 교민들도 많은 피해를 당했다고 보도된 바 있다. 그러한 소요 속에서도 모든 가게가 유리창 한 장 깨지지 않은 체인점이 있다. 바로 맥도널드 햄버거 체인점이다. 모든 인종과 계층의 사람들로부터 편안한 곳으로 인정받고 있는 맥도널드라는 세계 최고의 패스트푸드 산업을 일으켜 세운 레이 크락의 외식산업 경영 리더십을 알아본다.
☆ 푸르면 성장한다
1954년에 크락은 셰이크 믹서를 제조해서 판매하는 중소기업을 운영하고 있었다. 당뇨병, 관절염, 그리고 갑상선까지 안좋은 등 건강상태가 좋지 못했던 50대 초반의 그는 새로운 전환기를 맞는다. 많은 고객들이 “캘리포니아에 있는 맥도널드 형제의 식당에 있는 것과 같은 믹서를 구입하고 싶다.”는 이상한 요구를 하면서 주문하였던 것이다. 처음에는 대수롭지 않게 생각하던 크락도 반복되는 이러한 주문에 ‘도대체 맥도널드가 어떤 곳이기에 많은 사람들에게 그와 같이 뚜렷한 이미지를 심어주었는가 ’해서 직접 방문하기에 이르렀다.
맥도널드에 들어선 그는 즉시 그 가게의 영업방법에 매료된다. 깨끗하고, 친절하고, 신속하며, 가격 또한 저렴한 곳이었던 것이다. 당시 허름한 햄버거 가게를 늘 보아왔던 그에게 그 장면은 아주 신선한 충격이었다. 그러한 유형의 패스트푸드 체인점을 전국에 개점하는 비전에 도취된 크락은 맥도널드 형제와 합작투자를 하려고 흥정을 시작했다. 그러나 맥도널드 형제는 생각이 아주 달랐다.
그들은 현재 가지고 있는 훌륭한 저택에서 여생을 편히 사는 것에 만족하기 때문에 위험하게 새롭게 투자하는 것에는 관심이 전혀 없었...
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