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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :외국인 쇼핑관광객의 의류상품 평가에 관한 연구.hwp 문서분량 : 13 page 등록인 : 4leaf 문서뷰어 : 
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외국인 쇼핑관광객의 의류상품 평가에 관한 연구
A Study on the Evolution Criteria of the Selection of Clothing to Inbound Traveler
Ⅰ. 서 론
외국인 관광객들을 유치하여 외화를 벌어들이는 방법으로는 여러 가지 다양한 방법이 고려되는데, 그 중 최근에 가장 큰 관심을 갖게 하는 것이 쇼핑관광이라고 할 수 있다. 특히 우리 나라는 ‘97년말 IMF사태이후 원화의 평가절하로 외래관광객에게 쇼핑장소로서 가장 적절한 장소 중의 한 곳으로 인식되어지고 있다. 이러한 영향에 따라 ’98년 동남아 경제위기로 관광산업의 급속한 위축에도 불구하고 우리 나라를 방문한 외래객의 방문객들은 크게 증가하고 있다.
외래객들이 선호하는 쇼핑품목도 80년대에는 전통토산품 외에도 귀금속, 보석류, 공산품, 식품 등의 순이었으나 90년대 들어와서 의류상품이 급격한 인기를 얻으면서 외국인 대상품목 가운데 상위권을 차지하여, 98년도에는 의류상품이 가장 선호되고 있는 것으로 나타났다(한국관광연구원, 1999). 또한 쇼핑목적의 방한 외래객의 증가와 더불어 쇼핑장소에 대한 선호도도 국내 면세점, 백화점, 남대문시장, 동대문시장, 이태원, 문정동 등으로 훨씬 다양화되고 있다(한국관광공사, 1985, 1990, 1995, 1997).
이에 따라 각 쇼핑업체들은 외국인 쇼핑관광객 유치를 목적으로 외국어로 세일 안내문을 활용하거나 외국어 통역도우미를 배치하고, 영어 일어 중국어 등 외국어 안내방송을 실시하고, 한편으로는 재래시장과 호텔과의 전략적 제휴 등을 통해보다 적극적인 고객 유치에 나서고 있다.
이러한 시장환경에 쇼핑업체들은 보다 효과적으로 쇼핑관광객의 욕구를 충족시키기 위한 제품전략과 마케팅활동이 필요함에도 불구하고, 소비자 행동에 관한 정확한 자료수집을 통한 소비자 지향적 마케팅 전략의 수립에는 매우 소홀한 실정이다.
이에 최근 대두되고 있는 소비자 지향적 마케팅의 개념이 소비자...
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