해피레포트 - [경제경영] 여행사 경영론 / 여행사 경영론 지상수배업자(Land

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여행사 경영론 지상수배업자(Land operator & Tour ope...

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여행사 경영론 지상수배업자(Land operator & Tour operator)란 국내의 여행사로부터 여행업무 중 현지 지상수배업무만을 의뢰 받아 이를 전문적으로 수행하며 여행업을 상대로 현지정보의 수집·관리 제공기능, 현지수배기능, 상담기능, 견적(적산)기능 안전대책기능등의 기능을 수행하는 업자를 이르는 말이다. 지상수배업자는 여행업자로부터 의뢰받는 현지 지상수배뿐만 아니라 현지에서의 여행안내까지 담당하는 것이 일반적이라고 한다. 지상수배업자의 업무는 여행사와 거의 동일하나 직접 일반고객을 상대로 영업을 하지 않는 점이 여행사와는 다른 점이다. 여행업에서는 지상수배업자(land operator)를 이른바 랜드사라 지칭하고 있는데, 지상수배업자 또는 랜드사란 용어는 법률적으로 정해진 용어는 아니며, 다만 여행업에서 자체적으로 불리워지고 있는 용어로서 현재 관광진흥법(제6조의2)에는 단순히 `외국여행업자의 연락사무소`로 표현하고 있다 학자 페이는 지상수배업자를 관광을 진행하는 서비스를 제공하거나 단체를 위한 관광을 계획하는 등의 일을 하는 전문회사라고 정의하였고, 모리타니는 직접적으로 혹은 현지의 지역수배업자를 통하여 호텔, 식당, 관광등의 예약 및 수배를 전문적으로 하는 회사라고 정의하였으며, 교재 여행사 경영론에선 현지수배를 주된 업무로 취급하여 그 대가를 받는 사업자라고 정의하였다. 지상수배업자가 여행상품의 유통체계에 등장하게 된 것은 현지에 관한 정보면에서 여행사보다 우위에 설수 있다란 것, 각 지역에 사무실을 두어 현지 여행관련기관에 대해 강력한 힘을 가지고 있다는 것, 대량구매집중송객에 의한 원가절감이 가능하다는 것, 그리고 문제발생시 세심한 대응이 가능하며 발생된 문제에 대해 사후처리업무에 매진할수 있다는 점등에서 여행사업무중의 일부를 수행하다 자연스럽게 생성된것이다. 지상수배업자의 역할은 여행관련업자와 여행사와의 사이에서 삼안(안전,안락,안심)을 통한 신뢰감의 구축, 현지의 다종다양한 여행정보 가운데 당해 여행사에 필요한...

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