해피레포트 - [경제경영] 가상공동체의 몰입 / 가상공동체의 몰입, 신뢰, 충성도에

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :가상공동체의 몰입.hwp 문서분량 : 18 page 등록인 : 4leaf 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.10.05 / 07.10.05 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,000 원

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가상공동체의 몰입, 신뢰, 충성도에 관한 실증적 연구 가상공동체의 몰입, 신뢰, 충성도에 관한 실증적 연구 I. 서론 인간은 사회적 동물이어서 모이면 공동체를 만들어왔고 공동체의 일원이 되기를 희망하였다. 지금까지 공동체는 지리적 근접성을 기반으로 하는 개념으로 이해되어 왔으나 Bernard(1973)는 지역 종속적인 개념의 공동체가 아닌 ‘정신적인’ 새로운 개념의 공동체가 있음을 처음 주장함으로서 가상공동체 개념을 정의한 바 있다(주성식, 2000). 이런 가상공동체의 개념은 네트워크와 인터넷이라는 IT혁명으로 보다 구체화되었다. 인터넷은 공동의 관심사와 경험을 가진 다수의 사람들이 쉽게 모이고 정보를 교환할 수 있는 사이버 공간을 제공하였다. 가상공동체는 공동의 관심사를 가진 사람들이 자생적으로 모여 형성되는 경우도 있으나 많은 경우에 가상공동체를 통하여 직·간접적인 이익을 기대하는 영리 또는 비영리조직들이 공동체의 형성을 주도하거나 촉진하는 경우가 많다. 대기업들은 자사의 홈페이지에 구매자들이 원하는 제품과 서비스에 관한 정보를 제공함으로 사이버상의 구매자공동체를 마케팅 목적으로 활용하고 있다. 그들은 자사 제품과 서비스에 대한 구매자들의 의견을 받는 채널로 인터넷을 활용하고 있으며 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 방편으로 인터넷을 활용하고 있다. 많은 포털업체들이 자신의 사이트의 이용객을 높이기 위해 사이버공동체를 위한 서비스를 제공하고 있다. 멤버들이 정보를 교환하고 대화를 할 수 있도록 메모리와 편리한 인터페이스를 제공한다. 정치적 집단은 동일한 정치적 성향을 지닌 사람들이 의견을 교환하고 정치적 영향력을 확대하려는 목적으로 가상공동체를 운영하고 있다. 인터넷 혁명의 시대에 온라인, 오프라인 기업들은 모두 가상공동체의 필요성을 절감하고 가상공동체의 멤버십의 확대를 위해 노력하고 있다. 가상공동체의 멤...

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