해피레포트 - [경제경영] 마케팅 원론

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :마케팅 원론.hwp 문서분량 : 10 page 등록인 : dkseorms 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.09.28 / 07.09.28 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 500 원

미리보기

같은분야 연관자료

보고서설명
Chapter 1 - Marketing in a changing w...

본문일부/목차
Chapter 1 - Marketing in a changing worldƒ) What is marketing ① Marketing Defined - 개인과 단체가 그들의 needs 와 wants를 얻기위해 product 와 value를 생산하고, 교환하는 활동(process) needs 기본적 욕구 불만족 상태에의 필요. ex) I`m cold, so I want hot coffee. wants 문화와 개인차에 따라 개인의 need가 형성된 모습 demands buying power 에 의해 뒷받침되는 Human wants. = 간단히 말해서 Marketing 이란 고객만족을 통해 profit을 산출해내는 활동이다. ② Product and Service Product 고객의 need 와 want를 만족시키기 위해 시장에 공급되는 모든 것. ex) 물리적인 물건, 서비스, 사람, 장소, 조직, idea 모두 product 라고 할 수 있다. Service 한 쪽이 다른 쪽을 위해 공급할 수 있는 무형의 활동.(소유의 형태로 나타나지 않는다.) ex) 미용실에서 머리를 깎는 행동. ③ Value, Satisfaction, Quality Customer value 고객이 느끼는 이득과 비용가치(cost) 간의 difference. ex ) 사람들이 비싼 가격에도 불구하고 FeDex를 선택하는 이유 비용보다 정시도착과 서비스의 만족(이득)이 더 크기 때문이다. Customer satisfaction 인지되는 performance 와 expectation(기대) 사이의 차이. performance 가 더 크면 만족, expectation 이 더 크면 불만족. ex) 어떤 기업은 고객 만족을 위해 그들이 배달하는 것만을 약속하고 더 많은 것을 줌. Total Quality...

연관검색어
경제경영 마케팅 원론 Chapter 1 Marke

구매평가

구매평가 기록이 없습니다

보상규정 및 환불정책
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다. (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :마케팅 원론.hwp
문서분량 : 10 page	등록인 : dkseorms
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램	등록/수정일 : 07.09.28 / 07.09.28
구매평가 :	다운로드수 : 1

[경제경영] 마케팅 원론

판매가격 : 500 원