국내 초고속인터넷 서비스와 이동통신 서비스는 단기간에 획기적인 성장을 보여 주었다. 이러한 과정을 통해 통신망 구축 및 운용 관련 노하우, 대규모 가입자 유치 및 관리 경험, 풍부한 응용서비스 기반 등의 역량을 축적하였다. 이로 인해 세계 각국의 관계자들은 우리의 성공사례와 보유역량에 지대한 관심을 보이고 있다. 이와 같이 단기간에 비약적인 성장을 위해 많은 자원과 노력을 투자하여 선도 국가로서의 강한 경쟁역량을 확보했음에도 불구하고, 이를 활용한 해외진출은 아직까지 충분한 성과를 보여 주지 못하고 있다. 이에 따라 이 연구에서는 기업전략의 차원에서 목표시장 선정, 상품화 방안 및 진입방식 선택 등에 대한 이슈와 정부정책 차원에서 정부의 해외진출 지원정책 강화, 사업자 간 공동진출 활성화 방안 도출 등에 대한 이슈를 다루고자 한다.
해외시장 진출을 심각하게 고민하는 기업이 풀어야 할 과제가 바로 어느 국가/시장으로 진출할 것인가?, 어떠한 방식을 통해 현지국 시장에 진입할 것인가? 하는 것이다. 따라서, 내수시장 성숙에 따른 성과 창출의 어려움을 해결해야 하는 국내 주요 통신서비스 사업자들은 자신이 보유하고 있는 자원과 역량이 가장 효과적으로 발현될 수 있는 방식을 통해 매력적인 현지국 시장에 진입할 필요가 있음을 추론할 수 있다. 1990년대 후반부터 글로벌 통신서비스 사업자들의 해외시장 진출이 두드러지고 있는 상황에서 최근의 보유역량 수준을 고려해 보면 국내 주요 통신서비스 사업자들은 이동통신과 초고속인터넷 서비스 부문에서 해외시장 진출의 가능성을 타진해 볼 수 있다. 이에 따라 이 연구에서는 해외시장 진출 초기 단계에 있는 국내 주요 통신서비스 사업자들에게 유익한 벤치마킹 결과를 도출하기 위해 최근 들어 추진되었던 글로벌 통신서비스 사업자들의 해외진출 사례를 면밀히 분석하고자 하였다.
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