해피레포트 - [소비자행동론] 소비자 행동론 주요 이론 정리

카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :[소비자행동론] 소비자 행동론 주요 이론 정리.hwp 문서분량 : 11 page 등록인 : leodica7 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.06.22 / 07.06.22 구매평가 : 다운로드수 : 4 판매가격 : 1,000 원

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[소비자행동론] 소비자 행동론 주요 이론 정리

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[소비자행동론] 소비자 행동론 주요 이론 정리 목차 제1장 관여도와 저관여 구매의사결정 제2장 구매의사결정 참고자료: 소비자 행동이론 이상기 외 2인 김영사 11쪽 제1장 관여도와 저관여 구매의사결정 1. 관여도의 개관 1.1 관여도에 대한 개념 정의: 왜 어떤 제품에 대해서는 신경을 쓰고, 다른 제품에 대해서는 그렇지 않나? 특정 상황에 있어 자극에 의해 유발되는 지각된 개인적인 중요성 또는 관심의 정도 영향요인들: 제품자체의 중요성 뿐만 아니라 소비자의 자아이미지나 사회적 지위와 관련 ex.자동차구매-금액, 위험, 기간, 지위; 여대생의 액세서리; 선물용 주류) 관여도는 상대적인 개념: 개인, 제품, 상황에 따라 달라짐.ex. 액세서리에 대한 남자친구의 반응, 선물로 액세서리를 구매하는 경우 소비자행동: 관여도가 높은 경우 혜택을 극대화하고 위험을 극소화  관여도가 높은 경우 신중하게 결정, 포괄적이고 복잡한 의사결정 1.2 관여와 수단 - 목적사슬 소비자는 “이 제품은 이런 속성을 갖는다”, “이 제품은 이러한 혜택을 제공한다”, “이 제품은 나에게 이러한 가치를 제공해 준다” 등의 제품에 관한 지식 보유 제품의 구체적 속성들은 수단  소비자가 얻고자 하는 결과나 혜택, 가치와 연결 소비자가 보유하는 지식의 구조를 ‘속성 - 결과 – 가치’의 틀을 활용하여 파악

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