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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :전자보험.hwp 문서분량 : 34 page 등록인 : CPIA_prozzang 문서뷰어 : 
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- 보고서설명
- 전자보험 사이버보험 인터넷보험 신판매채널 / 박주석, “정보기술의 발달과 보험 비즈니스 모델의 변화”, 보험개발연구, 보험개발원, 1999.12
박주석, 이수연, “국내 보험업의 e-Business발전단계에 관한 연구”, 보험개발연구, 2002.3
안철경·오승철, “생보사의 사이버시장 구조분석과 디지털화 전략”, 월간생명보험, 생명보험협회, 2000.4-5월
안철경·박일용·오승철, 보험산업의 전자상거래 구축 및 효율적 운영방안, 보험개발원 보험연구소, 2000.3.
안철경·장동식, 사이버시장분석 및 향후과제, 보험개발원, 2001.1
이웅희·신현암, “인터넷 비즈니스 모델의 성공조건”, CEO Information, 삼성경제연구소, 2000.3
보험개발원 동향분석팀, 보험니드에 관한 소비자 설문조사, 보험개발원, 2002
Conning, Internet Insurance Distribution, 2000
Datamonitor's, Frontrunners in Internet Insurance 2000, 2000.4
Gomez, State of Online Insurance : Property and Casualty 2001, 2002
LIMRA, A View From The Top Distribution Strategies Across Europe 2000,
Lynna Goch, "What Works Online", Best's Review, May 2002
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- 본문일부/목차
- 1. 전자보험의 등장과 전자화 추진실태 1
1) 전자보험(e-Insurance)의 개념 1
2) 전자보험 환경의 출현 1
3) 보험산업의 정보화와 EDI 3
4) 신판매채널을 통한 전자보험시장 확대 5
2. 전자보험시장의 발전과 장애물 7
1) 전자보험시장의 중요성 7
2) 전자보험 이용 현황 8
3) 전자보험시장의 발전 및 저해요인 10
3. 전자보험의 비즈니스 모델 14
1) 보험산업의 e-비즈니스 모델 14
2) 보험회사의 전자보험시장 진입모델 17
4. 국내외 전자보험 사례 24
1) Direct Line(영국) 25
2) Progressive.com (미국) 26
3) Ineas(네덜란드) 28
4) GeneraLife(미국) 29
5) Sicher Direct (독일) 30
6) InsWeb(미국) 31
7) Quothsmith (미국) 32
8) 교보자동차보험(한국) 33
5. 전자보험시장 전망 35
1) 해외 전자보험 시장전망 35
2) 국내 전자보험 시장전망 38
6. 전자보험의 향후과제 40
1) 제도적 문제점 보완 40
2) 수익모델의 불투명 40
3) 뚜렷한 전략적 목표 부재 41
4) 보험사 수익구조 불안정 42
5) 경쟁 포지션 취약 43
6) 사용자 위주의 웹사이트 구축 43
6. 전자보험의 향후과제
1) 제도적 문제점 보완
전자보험거래에 있어 발생할 수 있는 제도적인 문제점으로 거래의 안전성 확보와 정보의 유출로 인한 사생활 보호의 문제가 부각된다. 거래의 안전성(신뢰성) 확보를 위해서는 대부분의 보험사는 우선 전자서명서비스의 도입 및 운영 활성화, 보안시스템 강화(방화벽·DB서버· Host네트워크 등), ID 및 Password 구조의 차별화, 보안인증기관과의 제휴, 보안 관리자 양성 등이 필요하다.
현재 가장 두드러지게 대두되고 있는 전자서명의 과제는 인증수수료 문제, 고객의 인증서비스 신청 절차의 번거로움, 인증에 대한 고객의 인식 측면의 문제이다. 특히 전자서명에 있어서 이에 대한 고객인식과 저변확대가 전제되지 않는다면 전자보험의 판매는 상당기간 어려울 것으로 판단된다. 보험계약의 경우 타 금융과는 달리 빈번한 거래가 발생하지 않는 특성을 갖고 있어 인증서 발급을 통한 거래의 활성화는 실무적 차원에서 많은 애로사항이 존재하는 것은 사실이다.
전자서명문제와 더불어 개인정보 유출에 관한 문제는 소비자의 정보보호 정책 입안, 사내 규제 강화, 개인프라이버시 보장에 대한 안내문 삽입, 고객 데이터 관리자 지정 등을 보완해야 할 것이다.
2) 수익모델의 불투명
보험사가 전바화 전략 및 진입에 있어서 수익모델을 구축하는 것이 가장 큰 과제라고 하여도 과언이 아니다. 현재 보험사는 물론이고 거의 모든 기업들이 전자화를 추진함에 있어 수익모델이 불투명하고, 적어도 단기적으로는 부정적인 측면이 강하다.
IT에 대한 투자는 지속적이어야 하고 대규모를 필요로 하며, 단기적으로 기존 고객의 유지 및 신규고객의 확보를 위한 출혈경쟁이 불가피하기 때문에 결국 현재의 전자보험은 시장 선점의 효과는 있으나 엄청난 투자비에 비해 아직은 뚜렷한 수익창출을 기대하기 어렵다는 것이다.
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