해피레포트 - 롯데백화점의 성공 마케팅 분석 및 향후전략

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보고서설명
유통업 경영전략 현대백화점 갤러리아 백화점 / 롯데백화점 통계청 http://www.nso.go.kr/newnso/main.html 금융감독원 http://www.fss.or.kr/kor/koreanIndex.html 상공회의소 http://www.korcham.net 3′S 유통전략연구소 http://retail.re.kr/main.htm LG 경제연구원 http://www.lgeri.com 현대백화점 유통연구소 http://research.e-hyundai.com 매일경제 http://www.hankyung.com 한국경제신문 http://www.mk.co.kr (경영)

본문일부/목차
Ⅰ.서론 1.들어가며 2.백화점의 역사 Ⅱ.본론 1.롯데백화점 개요 1-1.롯데백화점 소개 1-2.롯데백화점 연혁 1-3.롯데백화점 조직구조 2.산업환경분석 2-1.국내 유통 환경의 변화 2-2.거시환경분석 2-3.외부환경분석 2-4.경쟁사 분석(신세계,현대) 3.내부환경분석 3-1.롯데백화점 출점전략 3-2.롯데백화점 마케팅MD 3-3.롯데백화점 물류시스템 4.SWOT 4-1.SWOT분석 4-2.SWOT분석을 통한 전략제시 5.롯데 백화점의 문제점과 개선방안 Ⅲ.결론 참고자료 및 문헌 최근 백화점들은 경기침체에 따른 소비심리 위축으로 매출이 크게 떨어져 역대 최장기간 세일을 하는 등의 노력을 하고 있다. 짧은 세일기간, 사람들로 북적대던 백화점의 모습이 익숙한 우리에게 이러한 변화는 아직 낯선 것이다. 그러나 경제상황과 더불어 할인점, 홈쇼핑, 인터넷쇼핑 등의 새로운 업종들이 속속 들어서고 있는 이 시점에서 백화점의 변화는 이제 불가피한 것이 되었다. 백화점은 80년대와 90년대 초의 경제성장과 86년 아시안 게임 및 88년 서울 올림픽개최와 더불어 국민소득의 향상, 실질소득의 성장을 배경으로 급성장하였다. 그러나 90년대 중반이후 유통시장의 개방과 경기 위축으로 인해 백화점업계는 저성장시대에 돌입하게 되고 할인점의 등장에 따라 채산성도 약화되었다. 이에 지방 백화점들의 자금난과 대형백화점 중심의 인수합병이 시작되면서 대기업백화점들이 서울과 지방을 장악하는 과점체제로 옮겨지고 있다. 성장둔화가 계속될 전망 속에서 백화점업계는 치열한 경쟁에서 살아남기 위해 내실위주의 경영을 통한 수익성 확보에 주력하는 한편, 단골 고객관리를 통한 생존전략을 구사하고 있다.

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