해피레포트 - 인터넷 전자상거래와 소비자보호

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :인터넷 전자상거래와 .hwp 문서분량 : 16 page 등록인 : CPIA_lovecs 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.05.50 / 09.12.29 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 3,100 원

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보고서설명
인터넷전자상거래 소비자보호 전자상거래 소비자피해 / ()

본문일부/목차
Ⅰ. 서론 Ⅱ. 전자상거래란 무엇인가? Ⅲ. 전자상거래의 특성에 따른 소비자문제 Ⅵ. 전자상거래 있어서 소비자의 피해사례 Ⅴ. 전자상거래에서의 소비자보호에 관련된 법령 Ⅵ. 전자상거래와 소비자보호에 관한 국제적인 동향 Ⅶ. 소비자 피해구제를 위해 보완되어야 할 제도적 장치 Ⅷ. 맺는말 Ⅵ. 전자상거래 있어서 소비자의 피해사례 1. 사업자에 기인한 소비자 피해 사례 (1) 허위, 과장 표시광고에 의한 소비자 피해사례 일반적으로 거래에 있어서 소비자는 상품의 구입에 필요한 소비자 정보의 대부분을 사업자가 제공하는 당해 상품에 대한 표시나 광고를 통해 얻고 있다. 그러므로 소비자의 기본적인 권리를 실질적으로 보장하고, 소비자가 필요로 하는 상품을 구입함에 있어서 정확한 판단을 할 수 있기 위해서는 무엇보다도 사업자가 제공하는 광고가 진실해야 한다. 그런데 이러한 경향은 전자상거래의 경우 더욱 두드러진다. 왜냐하면 기존 거래의 경우 소비자가 표시나 광고를 통해 정보를 얻더라도 종국적으로는 당해 상품을 실물로 확인해 보고 난 후 구매여부를 결정할 수 있음에 반해, 전자상거래에서는 실물확인이 불가능하기 때문이다. 더욱이 전자상거래에 있어서의 표시나 광고는 3차원적 입체영상이나 다양한 칼라사진 및 음향 등을 종합적으로 활용하여 이루어지기 때문에 소비자가 그 상품에 현혹되기는 쉽지만 그 상품의 실물에 대한 구체적인 확인은 구입 후에나 할 수 있다. 따라서, 전자상거래에서의 부당한 표시, 광고에 대해 철저한 규제가 이루어지도록 해야 할 것이다. 실례로 다음과 같은 피해가 발생하고 있다. <1> 2000년 9월초 인터넷을 통해 가입할 경우 경품으로 단말기를 무상으로 제공한다는 광고를 접하고 가입 후 가입비 5만원을 선납한 후 2-3일 후에 개통된다고 하였으나, 10월초가 되어도 아무런 연락이 없더니 10월 19일이 되어서야 단말기를 받았으나 약속한 제품이 아닌 다른 제품의 단말기 우송되었다.

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