1>품질의 종류
2>설계품질
3>품질기능전개 (Qulity Function Deployment)
1. QFD 의 정의
2. QFD 의 역사
3. 품질의 집 (House of Quality, HOQ) 또는 품질표
4. 품질기능전개의 단계
5. QFD의 효과
6. 다꾸지방법과 품질공학
품질 및 품질공학
다꾸지의 품질공학 시스템
손실함수
품질변동 영향요인
SN비(signal-to-noise ratio)
2. QFD 의 역사
- 탄생배경
QFD 는 일본 고베 조선소에서 처음 개발되었으며, 이후 일본과 미국에서 발전이 되었다.
- 개발 및 발전
- 1972 미스비시 중공업의 고베 조선소에서 QFD 기법 처음 개발
- 1977 토요타 자동차에서 4년의 연구와 교육을 거쳐 QFD 도입
- 1983 포드 자동차와 협력업체 들이 Kaoru Ishikawa씨를 통해 QFD 개념 도입
- 1984 American Supplier Institute에서 QFD 개념에 대한 연구 및 평가 착수
- 1986 GM 과 다른 주요 미국 업체들이 QFD 개념 도입 적용 시작
- 1980 후반부터 서비스업과 같은 비제조업 분야에서도 활발히 사용되어 오고 있다.
3. 품질의 집 (House of Quality, HOQ) 또는 품질표
- 특히 신제품 개발 시 각기 고유한 업무영역을 가지고 있는 관련 부서간의 커뮤니케이션
을 촉진하여 제품 설계시 효과적이고 체계적인 논의가 가능하도록 해주는 것으로 QFD 활용
의 핵심 수단
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