해피레포트 - 지식활동프로세스와 지식경영시스템: 삼성SDS의 지식활동과 아리샘 활용 비교연구

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :지식활동프로세스와지식.hwp 문서분량 : 5 page 등록인 : CPIA_noxknoker 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.05.50 / 09.12.29 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,700 원

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보고서설명
지식경영 아리샘 / [1] Davenport, T., "Saving IT's Soul: Human-centered information management", Harvard Business Review, 1994, March-April, 39-53. [2] Davenport, T., DeLong, D. & Beers, M., "Successful knowledge management project", Sloan Management Review, 1998, Winter, 43-67. [3] Hansen, M., Nohria, N. & Tierney, T., "What's your strategy for managing knowledge", Harvard Business Review, 1999, March-April, 106-116. [4] Nevis, E., Dibella, A. & Gould, J., "Understanding organizations as learning systems", Sloan Management Review, 1995, Winter, 73-85. [5] Ruggles III, Rudy L., "Tools for Knowledge Management: An introduction, in Knowledge Management Tools, Butterworth-Heinemann, Boston, 1997. [6] Teece, D.J., "Research Directions for Knowledge Management," California Management Review, Vol. 40, No. 3, 1998, pp. 289-292. [7] Straus, S.G., "Technology, Group Process, and Group Outcome : Testing the connections in computer-mediated and face-to-face groups," Human-Compute

본문일부/목차
Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 Ⅲ. 연구모형 Ⅳ. 연구대상 및 연구방법 Ⅴ. 분석결과 및 해석 Ⅵ. 결론: 연구의 시사점과 향후 연구과제 본 연구의 목적은 조직구성원의 일상적인 지식활동프로세스(즉, 지식경영 행동특성)와 정보시스템을 이용한 지식경영활동(즉, 지식경영시스템 활용)과의 비교를 통해 지식경영 추진의 현황과 문제점을 찾아보려는 것이다. 또한 최근 많은 한국기업들이 추진하고 있는 지식경영의 현 수준을 측정하여 지금까지의 지식경영 노력이 얼마나 효과적이었는가를 알아보고 향후 지식경영의 발전 방향을 탐색하고자 한다. Ⅱ. 이론적 배경 지식경영에 대한 이론에는 여러 가지가 있지만, 이 논문에서 주로 다루려 하는 이론 측면은 다음의 두 가지이다. 하나는 두 가지 서로 다른 접근에 대한 것으로 이는 우리가 다루려는 두 가지 유형의 자료와 관련이 있다. 다른 하나는 동태적 지식활동에 대한 것으로 우리의 연구 모형인 지식활동 프로세스와 관련된다. 이를 하나씩 검토해 보자. 첫째, 지식경영에는 크게 두 가지 접근, 즉 행동론적 접근과 시스템적 접근이 있다. 이를 사람중심의 관점과 표준화된 IT 관점으로 부르기도 한다 [Davenport, 1994]. 또는 개인화(personalization) 전략과 형식화(codification) 전략으로 부르기도 한다 [Hansen, Nohria and Tierney, 1999]. 컨설팅회사들을 분석한 Hansen 등은 효과적인 회사일수록 이 두 가지 전략 중에서 한 가지 전략에 초점을 맞추고 나머지 전략은 지원역할을 하는 것으로 나타났다 [Hansen, Nohria and Tierney, 1999]. 이들 회사는 두 가지 전략을 똑같이 비중을 두지는 않았다. 회사의 지식경영 전략은 자신의 경쟁전략을 고려해서 정해야 한다. 우리가 분석하려는 것은 두 가지 서로 다른 종류의 자료인 인간행동 중심의 지식활동 특성과 정보시스템의 사용을 중심으로 한 시스템자료이다. 이를 통하여 우리는 지식경영활동의 인간행동적 특성과 지식시스템 사용의 특징과의 관계를 보려한다. 이런 비교를 통하여 우리는 어느 기업의 지식경영전략의 의도와 실제 성과와의 관계를 분석할 수 있을 것이다.

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