해피레포트 - 인터넷 마케팅의 최신 동향

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :인터넷마케팅.hwp 문서분량 : 9 page 등록인 : CPIA_noxknoker 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.05.50 / 09.12.29 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,900 원

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보고서설명
인터넷마케팅 데이터베이스 마케팅 인터넷 쇼핑몰 / 참 고 문 헌 김병도 (2000), "Improving Recommendation by Combining Collaborative Filtering and Content-based Filtering", Working Paper, Seoul National University 김병도 (2000), "고객맞춤형 웹사이트", 서울대학교 전자상거래 지원센터 교재 김진우 (1999), INTERNET BUSINESS .COM, 영진출판사. 다음테크 (2000), http://www.daumtech.co.kr. 박찬욱 (1999), 금융기관의 데이터베이스 마케팅, 시그마 인사이트 그룹. 컴퓨터월드 (2000), 통권 195호, pp. 144~152. 한국일보 비즈니스 인터넷 Biz. 인터넷 마케팅 칼럼 (1999), Retrieved March 25, 2000 from World Wide Web, http://www.hk.co.kr/biz/interbiz/interbiz.htm. Allen, Cliff & Kania, Deboarh & Yaeckel, Beth (1997), Internet World Guide to One-to-One Web Marketing, John Wiley & Sons, Inc. Bennett, Petre D. (1995), Dictionary of Marketing Terms, 2nd edition, Chicago: American Marketing Association. Brown, Alex (2000), University of Delaware, Retrieved March 27, 2000 from World Wide Web, http:

본문일부/목차
1. 서론 2. 데이터베이스 마케팅 2.1. 인터넷 마케팅의 방향 2.2. 데이터베이스 마케팅의 개념 2.3. 데이터베이스 마케팅의 필요성 2.4. 데이터베이스 마케팅의 효과 3. 데이터베이스 마케팅의 구현 요소 3.1. 고객 데이터베이스의 구축 3.2. 웹 사이트의 방향 및 웹 개별화(Web Personalization) 3.3. 웹 개별화 데이터의 수집원 3.4. 웹 개별화의 요소 3.5. 인터넷 쇼핑몰의 구축 요소 4. 결 론 이러한 밝은 전망이 이 분야에 뛰어든 모든 사업자에게 성공을 보장해 주는 것은 아니다. 기존의 인터넷 비즈니스 사업자들은 더욱 더 장벽을 확고히 다지고 있기 때문에 신규 사업자가 이러한 시장에서 생존하기 위해서는 면밀한 시장 분석을 통해 인터넷 비즈니스에 대한 이해를 도모한 다음, 자신의 비즈니스 모델을 설정하고 이에 적합한 마케팅 기법을 구사할 필요가 있다. 그러므로 본 글에서는 끊임없이 새롭게 변화하고 있는 인터넷 비즈니스에 대한 독자의 이해를 도모시키고자 인터넷 마케팅의 최신 기법인 데이터베이스 마케팅과 이의 구현 요소에 대해 살펴보겠다. 그리고 부가적으로 이러한 데이터베이스 마케팅 기법이 적용된 인터넷 쇼핑몰을 구축하기 위해 필요한 요소에 대해서도 언급하겠다. 2. 데이터베이스 마케팅 2.1. 인터넷 마케팅의 방향 마케팅이란 개인이나 조직이 상호간의 목적이나 욕구(needs)를 충족시켜 주는 교환이 일어나도록 아이디어, 상품 및 서비스 개발, 가격 결정, 판촉 활동, 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정이라고 할 수 있다(Bennett 1995). 그리고 인터넷 마케팅이란 인터넷이라는 가상 공간(cyberspace)에 마케팅 개념을 적용시킨 것을 말한다. 다시 말해서 인터넷 마케팅은 컴퓨터들이 네트워크로 연결된 인터넷 상에서 개인이나 조직이 상호간의 목적이나 욕구를 충족시키기 위해 마케팅 활동을 전개하는 것이라고 할 수 있다. 현재 인터넷 상에서 정보를 제공하기 위해 문자, 그래픽, 이미지와 같은 미디어가 주로 사용되고 있으나, 앞으로는 비디오의 사용이 더욱 활발해질 것이며 이에 따라 멀티미디어 기술이 급속하게 인터넷 기술과 접목되어질 것이다. 그러나 현재의 기술로는 인터넷 상에서 제공될 수 있는 정보와 실재의 제품과는 상당간 거리감이 있다. 이를 보완하기 위해 가상현실(virtual reality)과 같은 다방면의 기술적 노력이 시도되고 있으나 이러한 기술이 수년내에 인터넷 상에서 보편화되지는 않을 것이다. 결국 인터넷 비즈니스의 성공 여부는 이러한 거리감를 보완하기 위해 고객과 상호작용을 얼마나 잘 해낼 수 있느냐에 따라 크게 그 성패가 좌우될 것이다. 그러므로 기존 마케팅에서 4P인 제품(product), 가격(price), 유통(place), 홍보(promotion)의 전략과, 인터넷 마케팅에서 포털(portal)의 4C인 컨텐츠(contents), 공동체(community), 상업(commerce), 커뮤니케이션(communication)을 적절히 활용하여 서비스 기획 및 마케팅 전략을 잘 구사해 나가야 할 것이다. 또한 해마다 기하급수적으로 늘어나는 인터넷 사용자들을 자신의 사이트(site)로 유도하기 위해서는 마케팅 커뮤니케이션 전략을 통한 신규 고객 창출 및 기존 고객과의 지속적인 관계 유지가 매우 중요하다. 즉 고객을 단순한 상품 구매자로서가 아니라 기업의 자산 가치로 보고, 고객 중심형의 회사로 모든 체제가 이루어져야 한다. 결국 고객의 욕구를 충족시킴으로써 궁극적으로 자사의 목적을 달성시키겠다는 마케팅 전략이 인터넷 마케팅의 근간이 되어야 한다. 이는 기존 포털의 4C에 맞춤(customization), 관계유지(connection)를 첨가한 6C 전략인데, 고객을 중심 축으로 기존 4C에서 부족했던 고객 지향적인 마케팅 전략을 첨가해야 한다는 것을 의미한다.

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