해피레포트 - 관광마케팅 분석보고서

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :관광마케팅.hwp 문서분량 : 7 page 등록인 : CPIA_noxknoker 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.05.50 / 09.12.29 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 3,500 원

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보고서설명
여행사 마케팅 운영 SWOT 분석 / ()

본문일부/목차
사업체에 대한 조사 SWOT분석 마케팅 목적 STP분석을 통한 목표시장의 선정 마케팅 믹스 전략의 수립 실행계획의 수립 평가계획의 수립 사업체에 대한 조사 1. 사업체 명 : 여행친구들 2. 설 립 일 : 2003년 7월 8일 3. 위치 : 서울특별시 중구 무교동 25-1 원창빌딩 2층 201호 4. 주력사업 1)국내여행 패키지의 판매 제주여행&섬 여행 - 제주 신혼, 효도 및 자유여행 - 울릉도 - 홍도 / 흑산도 -백령도 - 연평도 - 거문도 / 백도 등 온천여행 열차테마여행 - 지리산노고단&한려해상유람선 - 경주고적 + 온천 - 백암온천 - 지리산/한려수도(연륙교)+보성차밭 - 변산반도/선운사 - 계절별 무박열차테마여행(쌍계사벚꽃, 바래봉 철쭉, 지리산단풍 등) 기 타 - 설악산 - 정동진 - 한려수도(버스) - 아산스파비스 온천 - 문경새재 옛길트레킹+문경온천등 2) 맞춤여행서비스 3) 국내(외) 항공권 판매대행 4) 사이버 여행업(여행관련 인터넷 서비스) 5) 각종 국내여행정보제공 5.자본금 5000천만원 SWOT분석 강점(Strength) 홈페이지 운영 : 정보화 시대에 맞춰서 홈페이지를 운영하여 여행지 정보와 여행상품에 대한 정보를 제공한다. 뿐만 아니라 고객들을 위한 질문 게시판, 여행후기 게시판, 심지어는 유머 게시판까지 만들어서 고객들의 참여 및 고객 만족을 제공한다. 또한 고객들의 문의에 대해서는 신속하게 답변도 해주고 있어 고객들에게 보다 빠른 정보를 제공해준다. 위치 : 홈페이지뿐만 아니라 직접 여행사를 찾아가도 되는데 서울에서도 중심지인 시청에 위치하고 있어서 찾아가기 수월하다. 다양한 상품 : 단순히 국내 여행만을 취급하는 것이 아니라, 국내 여행 중에서도 신혼여행이나 테마여행 등 국내 여행에 대한 많은 상품들을 제공한다. 또한 고객의 성격에 맞는 맞춤 상품까지 제공하고 있다. 다양한 고객층 : 국내여행을 중심으로 하고 있기 때문에 가족단위의 고객이나 노년층뿐만 아니라 신혼부부들까지 내국인들의 다양한 고객층을 확보한다. 기회(Opportunity) 정보제공 : 정보화 시대, 인터넷 강국 한국 이라는 곳에서 인터넷을 통한 정보제공은 필수 이다. 홈페이지를 통해서 정보를 제공하므로 많은 이들이 정보를 얻을 수 있고 이를 통하여 관광 상품을 제공할 수 있을 것이다. 교통수단 : 고속철도 개통으로 인해 다양한 서비스를 제공 하고 있으며, 앞으로도 다양하고 새로운 관광서비스를 제공할 수 있게 될 것이다. 약점(Weakness) 다수의 경쟁업체 : 여행사는 많이 존재하는 사업체 중 하나이기 때문에 경쟁업체가 많고, 제공되는 서비스 또한 많다. 그 제공되는 서비스도 비슷한 성격을 띠고 있기 때문에 다양하고 획기적인 상품을 제공해 수많은 경쟁업체들로 부 터 살아남아야한다. 홍보 부족 : 사업체에 대한 홍보가 부족하여 회원확보의 문제가 발생할 수 있다. 인터넷 검색을 통해서나 사람들의 입을 통해서만 알려져 있다. 홈페이지 운영 미비 : 고객들의 질문에 대한 답이나 맞춤여행서비스에 대한 답은 성실하게 올라와 있지만, 해외여행에 대한 부분은 준비 부족으로 설명이 나와 있지 않다.

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