해피레포트 - 여행사인사관리

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :여행.hwp 문서분량 : 63 page 등록인 : CPIA_hjkim 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.05.50 / 09.12.29 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 6,500 원

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보고서설명
인사관리 여행사 인사 / ()

본문일부/목차
제 1 장 서 론 1 제 1 절 문제제기와 연구목적 1 1. 문제의 제기 1 2. 연구의 목적 3 제 2 절 연구범위와 방법 5 1. 연구의 범위 5 2. 연구의 방법 6 제 3 절 연구흐름과 연구가설 7 1. 연구의 흐름 7 2. 연구의 가설 8 제 2 장 이론적 배경 9 제 1 절 여행사 조직과 업무내용에 관한 연구 9 1. 여행사 경영의 특성 9 2. 여행사의 경영방법 10 3. 여행사의 경영조직 12 4. 여행사의 업무내용과 관리 16 제 2 절 여행사 인사관리에 관한 연구 19 1. 인사관리의 개념과 분류 19 2. 인사관리의 평가요소 22 3. 여행사의 인사관리 25 제 3 절 선행연구 32 1. 이철희의 연구 32 2. 이상훈의 연구 32 3. 김봉규의 연구 33 4. 성유식의 연구 33 5. 이웅규의 연구 34 6. 이달영의 연구 34 제 3 장 연구모형과 조사설계 35 제 1 절 연구의 모형과 조사설계 35 제 2 절 조사설계 36 1. 조사대상의 선정 36 2. 설문지 작성의 배경 36 제 3 절 자료의 분석 39 1. 자료의 수집 39 2. 분석의 방법 39 제 4 장 분석결과와 종합토의 40 제 1 절 조사자료의 분석 40 1. 조사대상자의 일반적인 특성 40 2. 신뢰도 검증 43 3. 중요도와 만족도 차이 45 4. 중요도와 만족도 분석 49 제 2 절 가설의 검증 51 1. 여행사 인사관리와 인구통계학적 특성과의 차이검증 51 2. 여행사 인사관리 만족에 미치는 영향 분석 54 제 3 절 종합토의 60 1. 분석결과 요약 60 2. 여행사 인사관리방안 62 제 5 장 결 론 5 참고문헌 설 문 지 ABSTRACT 본 연구는 치열한 관광환경변화에 유연히 대처하고 경영목표를 달성하기 위하여 설정된 전략 및 방침을 기준으로 인간존중의 경영철학을 바탕으로 개인성장이 기업성장이라는 원칙으로 능력 및 업적을 중시하고, 개방적인 의사소통을 유지하며, 개개인에게 공정한 기회의 제공과 공평한 이익분배를 실시가 필요하다는 문제의식을 바탕으로 여행사 종사원의 인사관리제도의 현황과 인사관리제도에 대한 만족정도를 조사하여 향후 준비하여야 할 인사관리방안을 제시하는 것이 주된 목적이었다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 본 연구에서 채택한 방법은 탐색적 연구로서 문헌연구와 실증연구를 병행하였으며, 실증적 연구는 설문지법이 이용되었다. 설문지는 여행사 인사관리제도의 중요도 부분, 여행사 인사관리제도의 만족도 부분, 그리고 조사대상자의 일반적인 특성에 대한 부분으로 구성되었으며, 총 500매 중 483매를 회수하고, 회수된 설문지를 바탕으로 이중 응답이 부실한 것과 신뢰성이 떨어진다고 판단되는 설문지 27매를 제외한 456매를 유효표본으로 최종분석에 사용하였다.

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