해피레포트 - 인바운드 여행업의 문제점 및 개선방안

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :인바운드여행업의문제점.hwp 문서분량 : 34 page 등록인 : CPIA_summer 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.05.50 / 09.12.29 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 4,700 원

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보고서설명
인바운드 여행상품 여행사 여행업 / (관광개론)

본문일부/목차
Ⅰ. 서 론 1 제 1 절 문제의 제기 및 연구의 목적 1 1. 문제의 제기 1 2. 연구의 목적 1 제 2 절 연구의 범위 및 방법 2 1. 연구의 범위 2 2. 연구의 방법 2 Ⅱ. 인바운드 업무의 이론적 고찰 3 제 1 절 인바운드 업무의 정의 및 특성 3 1. 인바운드 업무의 정의 3 2. 인바운드 업무의 특성 3 제 2 절 인바운드 업무의 조직 6 1. 관리부서(정산부서) 7 2. 판매부서 7 3. 수배부서 7 4. 단체부서(안내부서) 7 5. 기획과 개발부서 8 제 3 절 인바운드 여행상품 판매경로 및 업무과정 8 1. 인바운드 여행상품 판매경로 8 2. 인바운드 업무과정 11 제 4 절 인바운드 업무의 내용 12 1. 판매업무 12 2. 단체업무 16 3. 수배업무 17 4. 통역안내업무 20 5. 정산업무 21 Ⅲ. 인바운드 여행업의 현황분석 23 1. ’96-’98년 월별 외래관광객 입국(전체) 23 2. 여행사를 통한 월별 외래관광객 유치실적(‘94-’98) 24 3. 여행사의 연도별 외래관광객 유치실적(’94-’98) 25 4. 여행사를 통한 외래관관객 중 국가별 유치실적(’98) 26 Ⅳ. 인바운드 여행업의 문제점 및 개선방안 30 제 1 절 인바운드 여행업의 문제점 30 1. 성수기와 비수기간의 문제접 30 2. 수익상의 문제점 30 3. 국제관광시장의 문제점 30 제 2 절 인바운드 여행업의 개선방안 31 1. 비수기 타개를 위한 신상품의 개발 31 2. 과당경쟁 금지를 위한 제도 마련 31 3. 홍보확대를 통한 이미지개선 및 개별관광객 유치 32 Ⅴ. 결 론 34 우리 나라의 관광산업은 1961년 관광사업진흥법의 제정 이후 관광의 경제적 효과에 중점을 둔 인바운드(Inbound) 여행업 위주의 정책이 지배해 왔으며 이러한 정책에 힘입어 외화획득 수단으로 관광정책이 어느 정도 실효를 거둔 것이 사실이다. 1989년 국외여행 완전자유화 조치 이후 인바운드 여행업이 주춤하기도 하였으나, 최근 IMF체제의 영향으로 아웃바운드 여행업이 고전을 면치 못하고 있는데 반해 인바운드 관광을 지속적으로 추진하여 오던 여행업체는 상대적으로 큰 호황을 누리고 있다. 환율하락에 따라 그간 국제관광업계에서 가격 경쟁력이 매우 취약했던 상황을 벗어나 2배 이상의 가격경쟁력을 확보함으로써 외래관광객의 입국 증가가 이어지고 있기 때문이다. 또한 그간 인바운드 여행업의 부진에 따라 경쟁 여행업체의 수가 제한적이었던 점과 외상거래가 일반화되어 있어, 달러 결재를 통한 상당한 환차익이 이러한 호황을 뒷받침하고 있다. 진용원, ‘IMF체제가 여행업에 미치는 영향과 대응방안에 관한 연구’. 경기대학교 대학원 석사학위논문, 1998, p.2. 우리 나라의 인바운드 여행업은 아웃바운드 여행업에 비해 조직이나 인적구성이 비교적 양호한 것이 사실이나 그 동안 아웃바운드 여행업의 팽창에 따른 상대적 위축이 가속화되었고 국가전체의 관광수지개선에도 심각한 양상을 노출하기에 이르러 인바운드 여행업은 다양한 상품개발이나 우수인력의 확보, 제도/행정적 보완책 등의 시급한 문제에 직면하고 있음은 물론 외국인 유치를 위한 적극적이고도 활발한 전략이 절실히 요청된다고 하겠다. 차현숙, ‘한국 여행업의 국제관광 마아케팅 전략에 관한 연구’, 경기대학교 대학원 석사학위 논문, 1993, p.1. 따라서 본 연구에서는 이러한 현상을 바탕으로 우리 나라 인바운드 여행업의 업무개요를 분석함으로써, 이를 통해 문제점을 도출해 보고 그 전략개발방안을 모색하여 외국인 관광객의 한국관광에 대한 욕구를 충족시켜 결국 인바운드 여행업의 활성화 기대는 물론 경영합리화의 토대를 마련하고자 한다. 뿐만 아니라 우리 나라를 방문하는 외국시장에 대해 관광객 유치정책을 수립하기 위한 효율적 방안을 제시하고자 한다.

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