1. 소매금융이 중요한 이유와 배경
2. 신한은행의 소매금융 시장에 대한 기본전략
3. 정보기술을 이용한 Total Banking service전략
4. 정보본드 모델
5. 우리 나라의 금융시장
소매금융이란 금융의 최종 소비자인 개인. 가계 등을 대상으로한 금융거래로서, 개인금융(Individual Banking) 또는 소비자금융(Consumer Banking)이라고도 한다. 이에 반하여 도매금융(Wholesale Banking)은 개인이 아닌 법인을 상대로 하는 금융거래를 의미한다. 소매 금융의 범주에는 순수가계뿐만 아니라 일반적으로 도매금융으로 분류되는 법인, 정부 및 공공기관의 임직원의 개인적 거래와 넓은 의미에서의 자영업자 등 소규모 개인사업가도 포함한다고 할 수 있다.
도매금융거래는 은행의 저코스트로 큰 금액의 유치가 가능하다. 그러나 현재 은행들이 이 시장에서의 시장점유율 유지와 향상을 위하여 매진하고 있는 것을 보면 알 수 있듯이 이 시장에서의 경쟁은 매우 치열하다. 그러나 도매금융시장의 장기적인 전망은 밝은 편이 아니다. 선진국의 예를 보더라도 GNP가 5,000$을 넘게 되면 경제는 안정성장을 구가하게 되는데, 이에 비해 지금까지 한국에서 도매금융이 활발하게 전개될 수 있었던 가장 가장 큰 이유는 경제가 고속성장의 길을 달려오는 가운데 기업의 시설투자에 대한 수요가 급증하여 이자율이 상승하였고 이로 말미암아 은행의 수익성의 극대화가 가능했기 때문이었다.
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