전자정보원의 발달 및 역사
데이타베이스
탐색 능력
참고봉사용 전자정보원
참고용 정보 전달 시스팀
전자자료를 참고봉사에 통합시키는 일
확대된 전자 정보봉사
전자자료를 직접 접근하는 이용자
전자 참고봉사의 미래
크게 보면 참고봉사에 사용된 기계가독정보원의 역사는 컴퓨터를 이용한 조판 및 인쇄의 개발과 함께 시작된다. 색인지와 초록지를 발행하는 출판사들은 우선 그들의 생산물을 인쇄하기 위해 컴퓨터를 사용하였다. 그들은 컴퓨터로 읽을 수 있는 마그네틱 테잎을 만들어 그것을 프린터기에 돌렸다. 이러한 마그네틱 테잎은 다른 목적을 위해서도 컴퓨터로 읽혀질 수 있었다. 여러 회사들과 NLM과 같은 정부 기관은 새로운 방법으로 이러한 테이프에 수록된 정보를 조작하고 읽을 수 있는 소프트웨어를 개발했다.
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