* HP way
Hp way란 '자율적이고도 창의적인 조직 풍토를 중요시하며 사원들과 고객들을 소중히 관리하면서 기업을 운영 한다'는 회사의 경영 방식이다. 이는 휴렛팩커드가 실리콘밸리 최초의 벤처 기업으로 설립됐을 때부터 맥을 이어 온 인본주의 경영 철학으로 “사람들이 좋은 일과 창의적인 일을 하기를 원하고 있다는 신념 하에서 열심히 일할 수 있는 환경을 만들어 주면 탁월한 성과는 저절로 달성할 수 있다”는 것인데 이것이 바로 HP way의 기본 정신이다. 그뿐 아니라 HP way는 구성원들의 솔선력과 창의력 그리고 구성원들 간의 열성과 팀웍을 조성하는 관리자들의 리더십역할을 중시하는 것을 의미한다. HP way의 또 다른 특징으로 근로자 상호간에 긴밀한 협조정신이 살아 움직인다는 것과 조직체로서의 관료적인 타성이 극히 적다는 것을 들 수 있다. 세계의 어느 곳에 있든지 서로 한 번도 대화를 나눠보지 않은 엔지니어나 기타 직원들이 다른 부문의 프로젝트에 대해 개인의 경험이나 어떤 분야의 지식을 배우고자 할 때, 주저함이 없이 서로 정보를 솔선해서 나눠 갖는 회사의 전통과 분위기를 자랑하고 있다.
* HP의 가치 (values)
HP way의 구체적인 핵심가치는 개인에 대한 신뢰와 존경, 높은 수준의 성취와 기여, 정직성, 팀웍을 통한 공동목표의 달성, 유연성과 혁신 등을 들 수 있다. 이런 HP 의 공유가치는 선발·배치와 인사고과 그리고 보상과 교육훈련 등 인적자원 관리시스템에 직접 반영되고 있다.
* HP의 조직문화 (culture)
HP의 기업문화에서 중요한 것으로 ‘신뢰’를 꼽았다. 그래서 이 곳 저곳에서 종업원들을 신뢰하는 HP의 기업 문화를 볼 수 있는데 예를 들면, HP 생산 부서를 포함한 어느 부서에서도 시간등록기가 없는 것과, 회사의 자재창고가 항상 개방되어 있다는 것이다. 이러한 것들은 HP에서 시간은 각자 알아서 하는 것이며, 또 종업원들이 회사의 자재를 함부로 쓰지 않을 것이라는 믿음이 있기 때문에 가능한 것이다. 또한 실패를 너그럽게 봐주는 분위기도 ‘신뢰’를 구축하는데 한몫을 하고 있다고 본다.
* HP의 인사정책 (HR policies)
선발과정에서 HP는 입사시험을 적용하지 않고 구성원들과의 면접결과를 중심으로 신입사원을 선발한다. 이러한 선발방법은 HP 문화 속에서 생활해 왔고 또 앞으로 함께 일할 동료들과 부서의 매니저에 의하여 이루어지기 때문에 신입사원들에게는 HP회사의 문화를 알려줄 수 있는 것은 물론, 회사와 신입사원 양측이 HP문화에 적합한지의 여부에 따라 서로의 선택을 결정할 수 있는 장점을 지니고 있다. 이처럼 인사정책 내에서도 조직문화를 중요시하고, HP way를 지키려는 노력을 엿볼 수 있다.
* HP의 경영 방침 (management practices)
HP WAY를 구현하기 위해 기본 신조로 삼은 정책은, MBO(Management by objective) 즉, 목표에 의한 관리다.
목표에 의한 관리는 바로 이 통제에 의한 관리의 정 반대개념으로, 통제나 지침이 없는 상태에서 목표만을 공유하자는 것이다. 공동의 목표를 공유한 상태에서 직원들은 자신이 맡은 일에 최대한의 자유와 자량권을 부여받는다. 목표에 의한 관리는 현재 hp의 성공에 가장 크게 기여한 정책으로 평가받고 있다. 통제나 지침 따위는 없다. 단, 보이지 않는 관리자인 공동의 목표만이 있을 뿐이다. 이같은 정책은 바로 hp way, 즉 인간에 대한 신뢰에서 비롯되었던 것이다.
위와 같은 HP의 기본가치와 HP Way문화는 HP의 핵심능력의 기반으로서 HP가 경쟁적 비교우위를 강화하면서 높은 성과를 달성하는데 결정적인 요인으로 작용하였다. 어느 한 가지에 초점을 맞춘 것이 아니라 HP way의 기본 개념 ‘인간중심경영’을 바탕으로 그들만의 가치와 특색 있는 문화, 인사정책, 관리방식 등을 모두 중요시 하며, 이들이 상호 연계되어 작용함으로써 결과적으로는 조직 전체에게 경쟁적 이점을 가져다 준 것이라고 믿는다.
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