해피레포트 - 의사소통 경청과 사정기술의 중요성

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :의사 소통 경청과 사정기술의 중.hwp 문서분량 : 4 page 등록인 : CPIA_freezialsh 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.05.50 / 09.12.29 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 1,100 원

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보고서설명
언어학 의사소통 사정기술 경청기술 / 참고 문헌 사회복지실천기술연습 Barry Cournoyer /김인숙 역 / 나남 출판사 사회복지실천 기술 P므딤 Trevithick 저 / 우국희 최경원 황숙연 역 /사회복지실천연구소 (언어학)

본문일부/목차
1.의사소통기술 -의사소통기술이란 무엇인가 -의사소통의 원인 -언어적 및 비언어적 의사소통기술 -의사소통의 문제점이 발생하는때 2.경청하기 -경청이란 무엇인가 -경청기술 -경청의목적 -경청의 두가지 행동 -사회복지사들이 말하기와 경청하기에서 흔히 범하는 실수 -경청의 기본적 기술 3.사정기술 -사정의 목적 -사정기술 4.결론 <참고문헌> Ⅰ의사 소통 기술 1. 의사 소통기술이란? 의사소통이란 한 개인이 다른 사람에게 의도적이건 아니건 정보를 전달하는 과정이다. 이는 한 사람이 다른 사람의 언어적 비언어적 행위에 의미를 부여할 때 일어난다. 의사소통은 행동의 한 형태이지만 모든 행동이 다 의사소통은 아니다. 누군가가 다른 사람의 언어나 행동에 담긴 메시지를 인식하는가에 달려있다. 무엇을 말했거나 전달하고자 했는가에 관계없이 그 말이나 몸짓에 의미를 부여하는 것은 수신자이므로 의사소통은 주로 수신자에게 초점을 두는 현상이다. 2. 의사소통의 원인 ․시각 청각 촉각과 같은 감각의 적절한 기능이 있다. ․두뇌의 인지 활동으로 이는 주의집중 (다른것들은 무시하면서 특정한 자극에 집중) 지각 (감각기관에 포착된 자극을 해석하기 위해 주의집중과 유형인식 그리고 감각기억을 활용) 기억 (시간의 흐름에 따라 정보 보관) 언어 (구두 문자화된 언어와 상징을 해석하고 표현 하고 기억) 개념화 (정보와 아이디어 범주화) 추론 (정보로부터 결론을 도출) 의사결정 (미래사건에 대한 예측에 기반하여 선택을 수행) 등을 말한다. 의사소통이 명확하게 이루어지지 않은 것은 가족 조직 기타 사회적 체계들에서 발생하는 여러 문제들의 공통적 원인이다.

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