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  • 사회과학계열

  • 홈플러스의 경쟁 전략

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  • 등록/수정일 07.05.50 / 09.12.29
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보고서설명
서비스경영 홈플러스마케팅 경영 / ()
본문일부/목차
Ⅰ. 서 론
1. 국내 할인점 현황
1) 할인점의 개념과 특징
2) 국내 할인점 현황
2. 삼성테스코 홈플러스 현황
1) 홈플러스 설립배경
2) 삼성테스코 경영이념
3) 홈플러스 현황

Ⅱ. 본 론
1. 홈플러스의 경쟁전략
1) 가치점 개념의 유통업태
2) 새로운 기업문화 창출
3) 철저한 현지화 경영
2. 삼성 홈플러스의 고객만족 전략
1) 가격경쟁력 우위확보전략
① 고객조사 데이터를 통한 경쟁력 확보
② 동양 최대의 물류센터를 활용한 원가 절감
2) 품질만족 전략
① 산지 직거래로 신선한 제품 공급
② 특화우위 전략
③ SSA CRED 365 program
3) 고객 서비스 만족 전략
4) 고객 서비스 제도
5) 새로운 문화창조

Ⅲ. 결론

1. 국내 할인점 현황
1) 할인점의 개념과 특징
저가 다품목을 판매하는 소매점
- 할인점은 유통구조의 합리화를 통해 저가로 상품을 판매하는 업태이다.
- 할인점은 일반적으로 소매점에서 거래되는 통상적인 시중가격보다 저렴한 가격으로 상품을 판매하는 대규모 점포로 정의된다.
- 3000평방미터(909평) 이상인 점포를 의미(유통산업발전법)한다.
- 할인점의 특징은 대량구매, 대량진역, 저마진 고회전, 셀프서비스, 최저투자등의 생산,유통,판매 구조를 합리화시켜 저가로 판매한다는 점이다.
- 할인점은 업태의 포지셔닝상 저가 다품목으로 원스톱 쇼핑을 추구하는 형태이다.
- 백화점과는 다품목은 동일하나 저가판매라는 점에서, 카테고리킬러와는 저가판매는 동일하나 다품목이라는 점에서 차별화 된다.
2) 국내 할인점 현황
한국형 할인점의 탄생
- 한국형 할인점은 선진국의 할인업태가 국내에 도입되면서 국내업체들이 국내 소비자들에 맞는 방식을 적용하여 개발한 점포 컨셉을 의미한다.
- 한국형 할인점의 업태 컨셉 ; 중산층을 대상으로 하며, 식품을 위주로 잡화와 의류 등을 취급하며, 저가격 판매와 원스톱 쇼핑을 모토로, 한국인의 쇼핑정서와 구매관습을 최대한 살린 주부편의형의 종합할인점
국내 할인점 현황
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#서비스경영 홈플러스마케팅 경영

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