해피레포트 - [마케팅] T G I F 패밀리 레스토랑 분석

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사회과학계열 [마케팅] T G I F 패밀리 레스토랑 분석 [마케팅] T G I F 패밀리 레스토랑 분석.hwp 등록인 leodica7 등록/수정일 07.04.27 / 07.04.27 문서분량 10 페이지 다운로드 2 구매평가 판매가격 1,000원

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[T.G.I.F의 역사] T. G. I. F란? T. G. I. F.를 사전에서 찾아보세요. Thank God It`s Friday :우와! 금요일이다. 종교적인 색채가 너무 강해서 God를 Goodness로 표현합니다. ->Thank Goodness It`s Friday! FRIDAY`S 비전 - 한국 최고의 존경받는 외식 기업이 된다. FRIDAY`S 사훈 - 명랑 봉사. 항상 학습 FRIDAY`S 슬로건 - 맛이 즐거운 곳. T. G. I. FRIDAY` S TGIF를 선정한 이유. 최근 발표된 고객 만족도 순위에서 KCSI, NCSI모두 패밀리 레스토랑 부문에서 TGIF가 1위를 차지했다. 작년에 4위 이었던 NCSI 의 순위에서 1위가 된 것은 매우 고무적인 일이다. TGIF 의 마케팅 성공 요인은 무엇이었는가? ① 영업지원본부장이 주축이 된 고객 만족 센터의 운영이었다.

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