해피레포트 - [IT자원 총괄관리 시대로](상)태동하는 IT거버넌스

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[IT자원 총괄관리 시대로](상)태동하는 IT거버넌스

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기업 컴퓨팅 자원은 이제 ‘관리’를 넘어 ‘통제’의 시대로 접어들었다. IT 거버넌스의 태동이다. IT 거버넌스는 컴퓨팅 자원은 물론 인력과 조직까지도 총괄 관리하는 새로운 개념의 컴퓨팅 자원 관리 방안이다. 효과적인 IT 거버넌스의 구현 방안과 시장을 전망한다. IT 거버넌스는 2, 3년 전부터 전문가를 중심으로 필요성이 언급됐다. 컴퓨팅 자원이 복잡해지고 경영의 컴퓨팅 의존도가 높아졌기 때문이다. 하지만 기업들이 IT 거버넌스를 구현하기에는 한계가 있었다. 경영층의 인식 부재도 문제였지만, 무엇보다 국내에 제대로 IT 거버넌스를 도입할 만한 계기가 없었다. 하지만 새해 들어 상황이 크게 달라졌다. 해외의 IT 거버넌스 구현사례가 국내에 소개되고 국제 경쟁력 강화를 위해 더 이상 도입을 미룰 수 없다는 공감대가 형성되기 시작했다. 현재 우리금융그룹·농협·신한금융지주 등 주요 금융기관들이 국제적으로 강화되는 규제에 대비해 올해 IT 거버넌스 구축에 열을 올리고 있다. 또 KTF·SKT·KT 등 통신업체와 삼성전자 등 대기업도 IT 거버넌스 관련 프로젝트를 연내에 진행할 예정이다. 이에 따라 한국IBM·한국HP·한국CA 등 주요 솔루션 업체뿐만 아니라 액센츄어·투이컨설팅·딜로이트 등 컨설팅 업체도 IT 거버넌스 열풍에 휩싸였다. 올해 국내 IT 거버넌스 시장규모만도 5000여억원으로 추산될 정도로 폭발력이 크다. 가트너 등 세계 IT 전문기관들이 IT 거버넌스를 올해 컴퓨팅 시장의 최대 화두로 꼽는 데 주저함이 없다. 기업들이 IT 거버넌스에 주목하는 이유는 뭘까. 기존 IT 관리가 하드웨어·소프트웨어 자산 관리에 중점을 두고 있다면 IT 거버넌스는 인력·프로세스 등까지도 총괄 관리하는 개념이다. 쉽게 말해 컴퓨팅이 경영도구로 자리잡은 만큼 자산 통제를 통해 기업의 경쟁력을 높이겠다는 것이다. 그동안 IT 종사자들이 해오던 일을 이해 당사자뿐만 아니라 전체 기업 지배구조 차원에서 전사적으로 관리하자는 의미다. 즉, IT가 경영지원 수준이 아니라 이제 기업 성장과 혁신을 주도하는 전략적 도구로 위상이 높아지고 있다는 방증이다. ITGI 자료에 따르면 전세계 335개 기업을 대상으로 선정한 결과 IT 비용이 전체 예산에서 인건비 다음으로 큰 비중을 차지하고 있다고 한다. 이 사실만 봐도 IT 거버넌스의 중요성은 점점 커진다. 이중원 한국CA 상무는 “IT 거버넌스는 IT와 관련된 모든 것을 총괄 관리하는 것을 뜻한다”면서 “ITSM 등에서 다루지 못하는 많은 것들을 할 수 있는 만큼 앞으로 몇년 동안 IT 시장의 최대 화두가 될 것”이라고 말했다. IT 거버넌스 시장은 크게 기업아키텍처(EA)·컴플라이언스·IT서비스관리·IT 투자대비효과(ROI) 시장 등을 모두 포함한다. 시장규모도 만만치 않다. IT 거버넌스라는 개별적인 이름으로 시장규모를 추정한 곳은 없지만 ITSM, 컴플라이언스 등 하위 개념에 속하는 시장을 모두 합치면 연간 규모만 5000억여원에 이를 것으로 추정된다. IT 거버넌스가 주목받는 이유는 크게 세 가지다. 첫째, IT에 대한 통제 자체가 기업경영 문제와 직결돼 있기 때문이다. 둘째, 사베인-옥슬리법안처럼 국제적인 규정 준수가 갈수록 강화되고 있다. 이 법률 규정을 준수하기 위해 기업 업무 프로세스를 변경해야 하는데 결국 주요 업무 프로세스의 90% 정도는 IT로 수행되고 있어 IT 통제가 필요할 수 밖에 없다. 게다가 갈수록 비즈니스와 IT를 연계(alignment)시키는 일이 과제로 떠오르며 IT 거버넌스가 부각되고 있다. 서한준 LCE컨설팅 이사는 “IT가 제공하는 비즈니스 가치를 제대로 얻어내는 것은 매우 중요한 일”이라면서 “책임 소재를 분명히 하고 IT와 비즈니스 관계를 개선함으로써 IT 투자성과를 보장하는 방법으로 IT 거버넌스가 확산될 것”이라고 전망했다. 이병희기자@전자신문, shake@

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