해피레포트 - 세계CRM시장 작년 28억달러

카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :2003061.jpg 문서분량 : 1 page 등록인 : etnews 문서뷰어 : 뷰어없음 등록/수정일 : 03.06.13 / 03.06.13 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 300 원

미리보기

본문일부/목차
작년 세계 고객관리운영(CRM) 소프트웨어 매출규모는 새 라이선스 기준(신규고객 구매분)으로 28억달러를 기록, 전년(37억달러)보다 24.7%나 감소했다고 시장조사기업 가트너가 최근 보고서를 통해 밝혔다. 가트너는 경기침체에 CRM 구매자의 행위 및 우선순위 변화가 겹쳐 작년 새 라이선스 기반 CRM 소프트웨어 매출이 이처럼 크게 하락했다고 분석했다. 업체별 실적을 보면, 시벨시스템스가 24.9%의 비중으로 전년에 이어 계속 1위를 유지했으며 독일 SAP와 피플소프트가 각각 15.9%와 4.3%로 2, 3위를 차지했다.<표참조> 이들에 이어 오라클과 암독스가 각각 4.3%와 3.2%로 4, 5위를 기록했는데 상위 5개 기업 중 SAP와 피플소프트 2개사만이 전년보다 시장점유율이 증가했다. 지역별로는 전세계 모든 지역의 판매가 줄어든 가운데 특히 북미의 경우 27.6%나 급감했으며 서유럽과 아시아·태평양도 각각 22.4%와 15.2% 감소했다. <방은주기자 ejbang@etnews.co.kr> ◇작년 세계 5대 CRM 업체 (새 라이선스 기준) ---------------------------------- 순위 업체명 점유율(%) ------------------------------- 1 시벨 24.9(28.5) 2 SAP 15.9(10.9) 3 피플소프트 4.3(5.5) 4 오라클 4.3(5.5) 5 암독스(클라리피) 3.2(3.8) ---------------------------------- *자료:가트너2003. ( )는 2001년 점유율

구매평가

구매평가 기록이 없습니다

보상규정 및 환불정책
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다. (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

세계CRM시장 작년 28억달러