해피레포트 - 현장을 바꾸는 Total CS 레포트 과제

카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :현장을 바꾸는 Total CS.doc 문서분량 : 2 page 등록인 : gaddong 문서뷰어 : MS-워드뷰어프로그램 등록/수정일 : 19.08.15 / 19.08.15 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 500 원

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1. 제 4차 산업혁명 시대의 비즈니스 방식은 상품을 제공하는 마케팅에서 벗어나 상품이 제공하는 실질적 효용가치를 높임으로써 고객의 마음을 사로잡는 서비스를 마케팅 대상으로 삼아야 한다. 이처럼 경쟁의 패러다임이 ‘서비스’로 바뀌는 이유 4가지가 무엇인지 설명하시기 바랍니다.(60점) 2. 애프터마켓의 개념과 우리가 애프터마켓에 주목해야할 이유는 3가지를 기술하시오.(총 40점)

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