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[집단민원] 집단민원의 정의(개념)와 증가원인, 대응책(대응방안)



목차


집단민원

Ⅰ. 집단민원의 정의
(가) 다수의 민원인
(나) 피해구제 지향성
(다) 곤란성, 복잡성
(라) 집단행동화경향

Ⅱ. 집단민원의 증가원인
1. 산업화의 영향
2. 이익의 첨예한 대립
3. 변동추구와 저항
4. 행정의 폐단
5. 자유신장과 권리의식 강화
6. 행정의 과잉팽창

Ⅲ. 집단민원에 대한 대응책
1. 균형발전과 사회정의의 구현
2. 행정의 간여 축소와 신뢰성 제고
3. 형식주의 배척
4. 분권화
5. 공개와 참여
6. 능동적 행정
7. 조정능력 향상
8. 접근방법의 인간화
9. 시위에 대한 민주적, 상황적응적 대응
...(계속)
본문일부/목차
집단민원

(1) 집단민원의 정의

집단민원은 민원인의 수가 여럿이어서 집단을 이루는 경우의 민원이다. 이것은 다수인관련 민원이라고도 부른다. 개별민원에 비해 집단민원에는 여러 가지 특이한 그리고 보다 심각한 문제들이 내포되어 있다. 집단민원의 특성은 다음과 같다.

(가) 다수의 민원인

...(이하 생략)
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