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수익관리체계(수익관리절차, 수용의 예측과 가격설정, 예약통제)





목차

수익관리체계

Ⅰ. 수익관리절차

Ⅱ. 수요의 예측과 가격설정

Ⅲ. 예약통제

1. 정적인 방법
2. 동적인 방법
본문일부/목차
수익관리체계

1) 수익관리절차

일반적으로 예약기반상품이나 서비스를 판매하는 산업의 경우 다음과 같뜬 수익관리절차를 거쳐 수익의 극대화를 이루게 된다. 먼저 수요의 예측을 통해 예측된 수요와 경쟁사의 요금수준을 고려하여 요금을 책정하게 되고, 각 요금수준에 알맞은 상품(서비스)공급량을 결정하게 된다. 공급량이 결정되면 소비자행동을 분석하여 예약부도(no-show)와 예약취소를 고려하여 초과예약을 설정하며, 예약초과에 따른 기업신뢰도 저하 등의 비계량적 손실까지 고려한 벌금(Penalty)을 책정하여 예약통제를 하게 된다.
수익관리체계

...(이하 생략)
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