해피레포트 - 품질의 정의와 중요성, 품질관리 분임조

카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :품질의 정의와 중요성, 품질관리 분임.hwp 문서분량 : 5 page 등록인 : mario 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.05.15 / 12.05.15 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 2,000 원

미리보기

같은분야 연관자료
[소비자와 서비스] 서비스의 정의와 중요성 및 서비스마케팅의 본질과 전략, 서비스 품질과 소비자 유지... 23 pages 3500 원

오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비... 4 pages 2000 원

오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비... 4 pages 2000 원

오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비... 4 pages 2000 원

오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비... 4 pages 2000 원

보고서설명
품질의 정의와 중요성, 품질관리 분임조 목차 * 품질관리 Ⅰ. 품질의 정의 Ⅱ. 품질의 중요성 Ⅲ. 무결점운동 Ⅳ. 품질관리 분임조 품질관리 1. 품질의 정의 오늘날과 같이 국제적인 경쟁 속에서 기업을 운영해 나가기 위해서는 경쟁기업보다 우수한 어떤 측면이 존재하고 있어야 한다. 제품이나 서비스의 생산원가가 낮음으로써 가격이 저렴하다든지 혹은 매우 아름다운 디자인을 가지고 있다든지 하는 독특한 제품특성이 필요하다. 그러나 가장 중요한 요인은 품질(quality)이다. 즉 소비자는 제품을 구매하기 전에 고려하는 주요인이 품질이라는 것이다. 일반적으로 품질의 정의는, 그 제품의 명세서(specification)를 충족시키는 정도를 말하는 것이다. 그러나 학자에 따라서는 다양하게 품질의 정의를 내리고 있다. - Crosby, P. : "품질은 요구에 대한 일치성 (conformance to requirement)이다." - Juran, J. H. : "품질은 용도에 대한 적합성(fitness for use)에다." - Gilmore, H, L. : "품질은 특정 제품이 설계 혹은 명세서에 일치되는 정도이다." D. Garvin은 품질의 정의를 사용자지향적 정의, 제조지향적 정의, 제품지향적 정의로 구분하여 사용하고 있다. 마케팅담당자들이 선호하는 사용자지향적 정의는 품질을 보는 사람의 관점에 따라 달라진다고 생각하는 개념이다. 제조 지항적 정의는 품질이 표준 및 명세서와 일치해야 하는 것으로서 생산관리자 측면에서의 정의이다. 제품지향적 정의는 제품의 품질을 측정할 수 있는 변수로 간주하는 개념이다. 예를 들어 아이스크림에 유지방이 높으면 품질이 좋은 것으로 판단하는 방법이다. 그러나 품질에 대한 정의를 어느 한 개념에만 전적으로 의지할 수는 없고 여러 접근방식의 고찰이 필요하다.

본문일부/목차
품질의 정의와 중요성, 품질관리 분임조 목차 * 품질관리 Ⅰ. 품질의 정의 Ⅱ. 품질의 중요성 Ⅲ. 무결점운동 Ⅳ. 품질관리 분임조 품질관리 1. 품질의 정의 오늘날과 같이 국제적인 경쟁 속에서 기업을 운영해 나가기 위해서는 경쟁기업보다 우수한 어떤 측면이 존재하고 있어야 한다. 제품이나 서비스의 생산원가가 낮음으로써 가격이 저렴하다든지 혹은 매우 아름다운 디자인을 가지고 있다든지 하는 독특한 제품특성이 필요하다. 그러나 가장 중요한 요인은 품질(quality)이다. 즉 소비자는 제품을 구매하기 전에 고려하는 주요인이 품질이라는 것이다. 일반적으로 품질의 정의는, 그 제품의 명세서(specification)를 충족시키는 정도를 말하는 것이다. 그러나 학자에 따라서는 다양하게 품질의 정의를 내리고 있다. - Crosby, P. : "품질은 요구에 대한 일치성 (conformance to requirement)이다." - Juran, J. H. : "품질은 용도에 대한 적합성(fitness for use)에다." - Gilmore, H, L. : "품질은 특정 제품이 설계 혹은 명세서에 일치되는 정도이다." D. Garvin은 품질의 정의를 사용자지향적 정의, 제조지향적 정의, 제품지향적 정의로 구분하여 사용하고 있다. 마케팅담당자들이 선호하는 사용자지향적 정의는 품질을 보는 사람의 관점에 따라 달라진다고 생각하는 개념이다. 제조 지항적 정의는 품질이 표준 및 명세서와 일치해야 하는 것으로서 생산관리자 측면에서의 정의이다. 제품지향적 정의는 제품의 품질을 측정할 수 있는 변수로 간주하는 개념이다. 예를 들어 아이스크림에 유지방이 높으면 품질이 좋은 것으로 판단하는 방법이다. 그러나 품질에 대한 정의를 어느 한 개념에만 전적으로 의지할 수는 없고 여러 접근방식의 고찰이 필요하다.

연관검색어
품질의 정의와 중요성

구매평가

구매평가 기록이 없습니다

보상규정 및 환불정책
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다. (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

카테고리 : 레포트 > 기타
파일이름 :품질의 정의와 중요성, 품질관리 분임.hwp
문서분량 : 5 page	등록인 : mario
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램	등록/수정일 : 12.05.15 / 12.05.15
구매평가 :	다운로드수 : 1

품질의 정의와 중요성, 품질관리 분임조

판매가격 : 2,000 원