효과적인 의사소통에 필요한 언어적 기술과 비언어적 기술에 관하여 설명하고 그 효과성에 관하여 논하시오
사람과 사람간의 의사소통이 이루어지는 실제 상황에서는 언어적인 것과 비언어적인 것이 섞여져 나타나기 때문에 이를 명확하게 구분하기는 매우 어렵다고 보아야 한다. 목적을 가지고 있든 아니든 한 사람이 (송신자, 전달자) 다른 사람(수신자)에게 자신의 정보(메시지)를 전달하는 과정이다.
1) 언어적 의사소통 기술
언어적 의사소통이라 함은 언어로 이루어지는 의사소통으로 어떤 사람이 말하는 것의 내용이라고 할 수 있다. 이러한 의사소통의 주된 통로로 개인의 내면적인 상태와 의도를 전달함에 있어서 가장 효과적인 방법이라고 할 수 있다. 언어적 의사소통 기술에는 다음과 같은 종류가 있다.
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효과적인 의사소통에 필요한 언어적 기술과 비언어적 기술에 관하여 설명하고 그 효과성에 관하여 논하시오
사람과 사람간의 의사소통이 이루어지는 실제 상황에서는 언어적인 것과 비언어적인 것이 섞여져 나타나기 때문에 이를 명확하게 구분하기는 매우 어렵다고 보아야 한다. 목적을 가지고 있든 아니든 한 사람이 (송신자, 전달자) 다른 사람(수신자)에게 자신의 정보(메시지)를 전달하는 과정이다.
1) 언어적 의사소통 기술
언어적 의사소통이라 함은 언어로 이루어지는 의사소통으로 어떤 사람이 말하는 것의 내용이라고 할 수 있다. 이러한 의사소통의 주된 통로로 개인의 내면적인 상태와 의도를 전달함에 있어서 가장 효과적인 방법이라고 할 수 있다. 언어적 의사소통 기술에는 다음과 같은 종류가 있다.
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