해피레포트 - 자원봉사조직의 갈등사례를 수집하여 서술하고 해결방안을 제시하시오.

카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :자원봉사조직의 갈등사례를 수집하여 서.hwp 문서분량 : 3 page 등록인 : nike 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 11.11.22 / 11.11.22 구매평가 : 다운로드수 : 7 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
자원봉사조직의 갈등사례를 수집하여 서술하고 해결방안을 제시하시오. 자원봉사자와 관리자의 갈등 ● 다음은 자원봉사자가 기관을 떠나는 이유이기도 하지만 또한 갈등이 생길 수 있는 소지이기도 하다. 1. 자원봉사자들의 기대가 현실과 차이가 난다 2. 활동에 달라지는 것이 없다- 칭찬이나 격려 그리고 보상이 없다 3. 일에 변화가 없고 항상 꼭 같은 일만 시키다 4. 동료나 직원으로부터 지원이 부족하다 5. 하는 일이나 기관이 잘 일려져 있지 않다 6. 개인적 성장을 위한 기회가 거의 없다 7. 개인적 욕구를 충족시킬 기회가 없다 8. 창의성을 발휘할 기회가 거의 없다 9. 동료 자원봉사자들 사이에 긴장감이 있다 10. 비밀보장이 안 되고 있다 11. 자원봉사자를 담당하는 직원을 인정하지 않는다 12. 자원봉사자가 적절한 슈퍼비전을 받지 못하다 13. 모든 문제를 덮어버리다 14. 불만을 말할 수 있는 공식계통이 없거나 모르다 15. 직원은 항상 직원 편을 들다 16. 자원봉사자들의 기여의 가치를 인정하지 않다 17. 자원봉사자에 관한 일들을 직원들이 일방적으로 처리하다 18. 프로그램 계획에 참가할 기회가 주어지지 않다 19. 자원봉사자를 부하직원 취급하다 ●갈등 해소 단계 1. 입장이나 해결이 아닌 욕구를 생각해서 문제를 확인 2. 선택을 창출하다 3. 서로 이익이 되는 해결을 선택하다 4. 해소계획을 실행하다 5. 해소계획을 평가하다 갈등 해소에 있어 기억해야 할 것은 1) 상대방을 존중하고 2) 상대방의 말을 충분히 이해할 때 까지 듣고 3) 자신의 견해, 느낌 그리고 요구를 말하는 것이다. 1) 갈등 해소를 위해 참된 이슈가 무엇인지 확인해야 하다 직접 갈등의 당사자라면 자신의 목표에 대해 확실히 알아야 한다. 만약 자신이 다른 사람의 갈등 해소를 돕는다면 그들 자신의 욕구가 무엇인지 명백해지도록 도울 필요가 있다.

본문일부/목차
자원봉사조직의 갈등사례를 수집하여 서술하고 해결방안을 제시하시오. 자원봉사자와 관리자의 갈등 ● 다음은 자원봉사자가 기관을 떠나는 이유이기도 하지만 또한 갈등이 생길 수 있는 소지이기도 하다. 1. 자원봉사자들의 기대가 현실과 차이가 난다 2. 활동에 달라지는 것이 없다- 칭찬이나 격려 그리고 보상이 없다 3. 일에 변화가 없고 항상 꼭 같은 일만 시키다 4. 동료나 직원으로부터 지원이 부족하다 5. 하는 일이나 기관이 잘 일려져 있지 않다 6. 개인적 성장을 위한 기회가 거의 없다 7. 개인적 욕구를 충족시킬 기회가 없다 8. 창의성을 발휘할 기회가 거의 없다 9. 동료 자원봉사자들 사이에 긴장감이 있다 10. 비밀보장이 안 되고 있다 11. 자원봉사자를 담당하는 직원을 인정하지 않는다 12. 자원봉사자가 적절한 슈퍼비전을 받지 못하다 13. 모든 문제를 덮어버리다 14. 불만을 말할 수 있는 공식계통이 없거나 모르다 15. 직원은 항상 직원 편을 들다 16. 자원봉사자들의 기여의 가치를 인정하지 않다 17. 자원봉사자에 관한 일들을 직원들이 일방적으로 처리하다 18. 프로그램 계획에 참가할 기회가 주어지지 않다 19. 자원봉사자를 부하직원 취급하다 ●갈등 해소 단계 1. 입장이나 해결이 아닌 욕구를 생각해서 문제를 확인 2. 선택을 창출하다 3. 서로 이익이 되는 해결을 선택하다 4. 해소계획을 실행하다 5. 해소계획을 평가하다 갈등 해소에 있어 기억해야 할 것은 1) 상대방을 존중하고 2) 상대방의 말을 충분히 이해할 때 까지 듣고 3) 자신의 견해, 느낌 그리고 요구를 말하는 것이다. 1) 갈등 해소를 위해 참된 이슈가 무엇인지 확인해야 하다 직접 갈등의 당사자라면 자신의 목표에 대해 확실히 알아야 한다. 만약 자신이 다른 사람의 갈등 해소를 돕는다면 그들 자신의 욕구가 무엇인지 명백해지도록 도울 필요가 있다.

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