해피레포트 - 행정서비스의 문제점과 해결방안

카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :행정서비스.hwp 문서분량 : 5 page 등록인 : heundle 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 11.11.02 / 11.11.02 구매평가 : 다운로드수 : 2 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
1. 행정서비스의 제공과정 2. 행정서비스의 기본원칙 문제점 1) 서비스 사용자 및 전문가 의견 수렴 미흡 2) 행정서비스의 서비스 표준과 이행확인 장치 미흡 3) 고객지향적 행정서비스에 대한 인식제고와 홍보부족 4) 관리개선 구축을 위한 전담팀 미구축 해결방안 1) 법적 기반의 강화이다. 2) 행정서비스관련 조직의 강화이다. 3) 행정서비스관련 예산의 강화이다. 4) 행정서비스헌장제 명칭 및 운영의 통일이다.

본문일부/목차
1. 행정서비스의 제공과정 2. 행정서비스의 기본원칙 문제점 1) 서비스 사용자 및 전문가 의견 수렴 미흡 2) 행정서비스의 서비스 표준과 이행확인 장치 미흡 3) 고객지향적 행정서비스에 대한 인식제고와 홍보부족 4) 관리개선 구축을 위한 전담팀 미구축 해결방안 1) 법적 기반의 강화이다. 2) 행정서비스관련 조직의 강화이다. 3) 행정서비스관련 예산의 강화이다. 4) 행정서비스헌장제 명칭 및 운영의 통일이다. 행정서비스의 제공과정에는 여러 가지 단계가 있지만 이를 크게 서비스의 배분과정과, 서비스의 전달과정의 두 단계로 나누어 볼 수 있다. 서비스 배분은 공동재원의 기능별 배분과 그 배분된 재원의 지역별·계층별 또는 집단별 할당과정을 의미하며, 이러한 과정은 성격상 일반적으로 정책적 과정이라 할 수 있다. 서비스 전달은 위와 같은 배분과정을 통해 할당된 서비스를 관료가 주민에게 직접 제공하는 과정을 의미하며, 이러한 과정은 성격상 관리적 과정이라고 할 수 있다.

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