해피레포트 - [가족생활교육] 가족생활교육 프로그램을 설계

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본문일부/목차
[가족생활교육] 가족생활교육 프로그램을 설계 < 의사소통 > 1. 가족과의 의사소통 - 가족과 대상자를 함께 보조한다는 마음가짐이 필요하다. - 대상자의 정보를 수시로 주고받는다. -가족에게 대상자의 부정적인 행동이나 느낌을 말할 때는 직설적으로 하지 않는다. 2. 의사소통 기법 1) 경청 경청은 화자의 말을 귀로 들으면서 동시에 눈으로는 화자가 표현하고자 하는 모 든 신체적 언어를 들으려고 노력해야 하는데 이것을 “제 3의 귀”로 듣는 것이라 고도 한다. 경청은 기본적이면서도 매우 중요한 의사소통 기법으로서 완전히 상대 방에게 관심을 집중시키고 상대방의 말을 열심히 듣겠다고 하는 능동적인 듣기를 말한다. 적극적 경청을 위해서는 우선 경청하고자 하는 마음가짐이 중요하다. 또한 효과적인 경청을 위해서는 비언어적 행동뿐 아니라 언어적으로도 적절히 표현하여야 한다. 2) 반영 반영은 경청을 나타내는 한 방법으로 마치 거울에 비추어진 것 같이 이야기 하는 것이다. ⑴ 느낌반영 화자의 느낌을 청자의 견해를 섞지 않고 다시 표현해 주는 것으로 화자의 말에서 표현된 기본적인 태도, 주요 감정의 내용을 다른 말로 부연해주는 것이 느낌 반영이다. 느낌반영은 이야기의 내용보다는 느낌에 초점을 두며 막연하고 모호한 감정을 보다 분명하게 하는데 목적이 있다. ⑵ 내용반영 내용을 반영하는 것은 화자가 표현한 말의 근본적인 생각을 간결하고도 분명하게 다시 말해주는 것이다. 화자가 복잡하게 표현하고 있는 생각을 간단명료하게 표현하고 싶어도 단어가 생각이 나지 않아서 표현을 잘 못할 때도 있다. 이때 내용을 반영해 주는 것은 적절한 단어를 찾아서 화자가 말하고자 하는 내용을 분명하게 하는데 도움이 된다. 특히 화자의 언어표현과 행동단서가 차이나 모순을 보일 경우에는 화자가 말로서 표현하는 것 뿐 아니라 자세, 몸짓, 목소리의 어조, 눈빛 등에 의해 표현되고 있는 것도 반영해주는 것이 필요하다.

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