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카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :깨진 유리창의 법칙.hwp 문서분량 : 7 page 등록인 : mario 문서뷰어 : 
한글뷰어프로그램등록/수정일 : 11.03.21 / 11.03.21 구매평가 : 
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- 본문일부/목차
- 깨진 유리창의 법칙
오늘날 무한 경쟁에 놓여 있는 기업이 생존하려면 작은 것에 더욱 신경을 써야 한다.
인터넷 시대, 고객의 불만은 이전보다 더빨리 더 멀리 퍼지고 한번 손상된 기업 이미지는 복구하기가 매우 힘들다. 다행히 복구한다 하더라도 1-2년 안에는 불가능한 일이다
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