해피레포트 - [Analysis]GSI의 구성요소-표준화와 거버넌스

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[Analysis]GSI의 구성요소-표준화와 거버넌스

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글로벌싱글인스턴스(GSI)는 단순하게 보면 `글로벌하게 단일 데이터베이스(DB)에 의한 단일 애플리케이션을 구성`하는 것을 뜻한다. 하지만 기업들의 여러 환경적 조건과 선택에 의해 정보기술(IT)과 비즈니스의 개념이 더욱 복잡하게 혼합되어가는 확대된 개념으로 변화하고 있다. GSI를 세부적으로 정의하면 IT 관점과 비즈니스 관점으로 구분할 수 있다. IT 관점의 GSI는 비즈니스 단위별 또는 지역/국가적으로 분산 운영되고 있는 시스템을 표준화된 데이터, 프로세스 및 통합된 시스템/DB로 단일 시스템을 구성하는 것을 의미한다. 이에 비해 비즈니스 관점의 GSI는 기업 내부 정보 및 자원, 자산을 통합 관리함으로써 전사 차원의 글로벌 업무 지원 및 업무 생산성 향상을 도모하는 것으로 정의할 수 있다. 따라서 GSI의 궁극적인 의미는 기업의 통합 및 표준화된 단일 인프라를 통해 표준화된 단일 글로벌 비즈니스 운영환경을 구성하는 것이라고 할 수 있다. ◇기준정보와 프로세스 표준화 필요=이와 같은 개념을 바탕으로 GSI의 구성요소를 분류해 보면 크게 두 가지로 구분된다. 첫째는 표준화고, 둘째는 GSI 거버넌스 체계 수립이다. 표준화는 다시 △기준정보 △프로세스 △IT 인프라의 표준화로 나눌 수 있다. 기준정보의 표준화는 회계계정과목(COA), 품목, 공급업체, 고객사 및 자재명세서(BOM) 등의 분류체계 및 작명규칙 등에 대한 표준화를 말한다. 프로세스의 표준화는 생산 오더, 송장(인보이스) 등 단위 트랜잭션 수준의 표준화부터, 크게는 조달대금(Procurement-to-Pay), 주문결제(Order-To-Cash) 등의 시나리오 수준이나 법인 간의 프로세스 표준화에까지 확대 적용될 수 있다. 기준정보, 프로세스 표준화는 글로벌 경영 현황을 단일 관점에서 신속히 파악하고 빠른 의사결정을 지원하기 위해 GSI의 가장 기본이 되는 필수 요소다. GSI 도입 프로젝트 가운데는 기준정보와 프로세스를 글로벌 표준화의 정도에 따라 공통(Common), 변형(Variant), 지역 특화(Local Specific) 등으로 분류한다. 새로운 법인이 GSI시스템에 추가 적용되면 이 기준에 따라 적용할 수 있다. IT 인프라의 표준화는 하드웨어, 전사자원관리(ERP), 그 외 애플리케이션(MES, EAI 등), 네트워크 시설 등 모든 IT 인프라를 표준화/단일화하는 것이다. 거대한 IT 환경 아래서 신속한 지원은 물론이고 IT의 인적 · 물적 자원 관리 효율성을 향상시킬 수 있다는 장점을 제공한다. 표준화는 GSI의 도입 기획부터 구현 단계까지 적용할 기업 법인과의 충분한 협력이 필요하다. 지속적으로 글로벌 워크숍 등을 통해 변화관리와 커뮤니케이션 활동을 유지해 표준화 항목을 확대하고 견고히 해야만 GSI의 도입 효과를 극대화할 수 있다. ◇GSI 거버넌스 체계에 다양한 글로벌 조직구조 반영=GSI 거버넌스는 GSI 시스템의 안정적 유지, 문제 발생 시 신속한 대응, 글로벌 표준의 지속적 확대 등 도입 효과의 향상을 위해 필요한 활동을 지원하기 위한 모든 조직과 절차를 뜻한다. 범위도 IT, 프로세스, 기준정보 등 모든 영역이 대상이다. 일반적으로 현지에 코디네이터 역할을 두고 본사의 글로벌 운영 조직에서 전체를 표준절차에 의해 통제 및 관리한다는 기본 개념은 유사하지만, GSI를 도입한 기업의 환경 즉, 본사 및 법인의 여건이 많이 반영되기도 한다. 해외 법인에 현지인 IT조직이 이미 있거나 현업 주재원만 일부 있는 경우 등 다양한 글로벌 조직 구조는 물론, 문제 발생 시 현지 인력과의 커뮤니케이션 문제 등 많은 사항들이 GSI 거버넌스 체계 수립에 반영되어야 한다. 기업들은 본사에 글로벌 운영조직을 두고 현지의 책임자나 일부 IT인력이 코디네이터 역할을 하는 방안, 현지에서 별도의 운영조직을 두고 본사에서는 관리만 하는 방안 등 다양한 해결책을 통해 거버넌스 체계를 구축하고 있다. 표준화와 마찬가지로 GSI 도입을 위한 기획 단계에서부터 이에 대한 충분한 검토와 예산 책정이 필요하다. 이기형 삼정KPMG컨설팅 이사 kihyounglee@kr.kpmg.com

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