해피레포트 - [E-비지니그, 창업학과] 서비스의 가격책정

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기타 [E-비지니그, 창업학과] 서비스의 가격책정 서비스의 가격책정.ppt 등록인 ykdjmail 등록/수정일 10.08.04 / 10.08.04 문서분량 7 페이지 다운로드 0 구매평가 판매가격 700원

보고서설명
서비스의 가격책정에 관한 PPT자료입니다. 많은 참고 되시길 바랍니다. 즐거운 하루 되세요. 고객, E-비지니스, 창업학과, 서비스가격, 재화가격, 비금전비용, 서비스품질, 가격책정

본문일부/목차
1.고객이 서비스가격을 재화가격과 다르게 생각하는 세가지 이유 - 서비스가격에 대한 고객의 지식 - 비금전비용의 역할 - 서비스품질의 지표로서의 가격 2. 서비스가격책정에 대한 접근 3. 네 가지 가치정의와 연결된 가격책정 원가 중심 가격책정의 문제점 서비스의 구매단위를 규정하는 것 투입단위를 계산하기가 어려움 원가의 주된 구성요소가 원자재가 아닌 직원의 시간이기 때문 실제로 투입되는 서비스 원가가 고객에 대한 서비스의 가치를 잘 반영하지 못할 수도 있음 수요중심 가격책정: 수요에 기초한 가격책정으로 고객의 가치지각과 부합하는 가격결정을 말함. 수요중심 가격책정의 문제점 금전가격을 비금전비용의 가치가 반영되도록 조정해야 함. 서비스 원가를 고객이 알기 어렵기 때문에 가격이 의사결정의 중심요소가 아닐 수 있음 경쟁중심의 가격책정: 동일한 산업이나 시장내의 다른 기업이 매기는 가격에 초점을 두는 것. 문제점 소기업은 따라가기 힘들 수 있다. 서비스는 이질적이라 비교하기 어렵다. 가격이 고객가치를 반영하지 못할 수도 있다. 예: 독과점시장에서 가격신호현상이 나타남.

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