해피레포트 - [의사소통할 때 사용하는 비언어적 수단들] 의사소통할 때 사용하는 비언어적 수단들

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의사소통할 때 사용하는 비언어적 수단들 의심할 나위 없이 언어는 인간 통신 전달의 과정에서 중심적인 역할을 한다. 그러나 인간은 언어적인 수단뿐만 아니라 비언어적(非言語的) 수단[nonlinguistic means]에 의해서도 상호간의 의사를 전달하도록 배운다. “그는 대체로 그래요.”라는 말과 “그는 절대로 그렇찮아요.”라는 문장을 비교하여 보자. 후자인 문장에서처럼 ‘절대로’라는 단어가 사용되면 금방 성질(聲質, voice quality)이나 고개의 움직임이 달라지고, 우리 몸 근육의 어떤 부분에 긴장을 수반하는 것을 발견하게 된다. “거 참 잘 됐구나!”라는 말이 사실은 전혀 잘못된 경우에서 쓰이는 수도 있다. 우리가 흔하게 경험하는 이러한 의미의 변하에 관하여 그 원인을 정확히 끄집어내기는 어려운 터였다. 그러나 언어학자들은 그런 면면에 대한 정확한 단서를 기술하고자 비언어적인 수단이면서도 통신 전달에 이바지하는 것으로써 이른바 보조 언어, 동작학, 공간학 등에 관한 관심을 기울여 왔다(박영배 역, 1981, 36～47). 가. 보조 언어(補助言語) 발화(發話)에다 의미의 차원을 추가해 주는 음성 조절 관련 보조 언어의 체계[a system of

본문일부/목차
의사소통할 때 사용하는 비언어적 수단들 의심할 나위 없이 언어는 인간 통신 전달의 과정에서 중심적인 역할을 한다. 그러나 인간은 언어적인 수단뿐만 아니라 비언어적(非言語的) 수단[nonlinguistic means]에 의해서도 상호간의 의사를 전달하도록 배운다. “그는 대체로 그래요.”라는 말과 “그는 절대로 그렇찮아요.”라는 문장을 비교하여 보자. 후자인 문장에서처럼 ‘절대로’라는 단어가 사용되면 금방 성질(聲質, voice quality)이나 고개의 움직임이 달라지고, 우리 몸 근육의 어떤 부분에 긴장을 수반하는 것을 발견하게 된다. “거 참 잘 됐구나!”라는 말이 사실은 전혀 잘못된 경우에서 쓰이는 수도 있다. 우리가 흔하게 경험하는 이러한 의미의 변하에 관하여 그 원인을 정확히 끄집어내기는 어려운 터였다. 그러나 언어학자들은 그런 면면에 대한 정확한 단서를 기술하고자 비언어적인 수단이면서도 통신 전달에 이바지하는 것으로써 이른바 보조 언어, 동작학, 공간학 등에 관한 관심을 기울여 왔다(박영배 역, 1981, 36～47). 가. 보조 언어(補助言語) 발화(發話)에다 의미의 차원을 추가해 주는 음성 조절 관련 보조 언어의 체계[a system of paralanguage]는 다음과 여러 개의 척도[scale]로 이루어진다. 물론 정상적인 통신 전달의 경우 발화는 다음 각 척도들의 중립점[center point]에 접근한다. (1) 첫번째로 중요한 척도는 말소리의 거셈 및 부드러움의 정도를 측정하는 강유 척도(强柔尺度, loudness-to-softness scale)이다. 아주 큰 소리의 말이 강력한 자신감이나 요청의 표현에서 사용되고, 지나치게 부드러운 말소리가 애정 및 긴장감을 불러 일으키는 데에서 사용된다. 이처럼 거세거나 부드러운 다른 말소리가 쓰임으로써 말의 실제적 의미[actual meaning]와 문자적 의미[literal meaning]는 때로 크게 달라진다. (2) 소리의 높고 낮은 정도를 재고자 하는 음도

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