기업 조직의 경우 목표를 정하고 이를 달성하기 위하여 과거 리더는 전략수립으로 임무를 다했다. 하지만 미래의 리더는 여기에다 기업의 비전과 경영 목표를 모든 조직 구성원이 명확하게 알고 있도록 해야 한다. 즉, 리더가 가진 비전과 목표를 전 사원들에게 주지시킬줄 알아야 한다
2. 21세기 리더는 감성바이러스가 담긴 스토리텔러(Storyteller)로서 리더쉽을 갖춰야 한다.
온갖 감성이 융합되는 디지털시대에 리더들은 조직의 팀워크를 극대화해 목표를 달성하기 위해서는 지시와 통제로만 행하는 시대는 갔다. 조직구성원들의 감성을 자극해 열정을 불어 넣어야 한다. 감성리더쉽으로 무장하기 위해서는 리더는 스토리텔링에 강해야 한다. 감성바이러스가 담긴 이야기를 통해 사람들의 잠재된 욕망을 자극하고 끌어내는 리더쉽이 필요한 시대인 것이다.
3. 21세기 리더는 서번트 리더쉽을 갖춰야 한다.
로버트 그린리프에 따르면 서번트 리더쉽은 타인을 위한 봉사에 초점을 두며 종업원, 고객 및 커뮤니티를 우선으로 여기고 그들의 욕구를 만족시키기 위해 헌신하는 리더쉽이라고 정의하고 있으며 드러커는 지식시대에 기업내에서 상사와 부하의 구분은 없어지며 지시와 감독이 더 이상 통하지 않을 것이라고 했다. 즉, 21세기가 요구하는 리더는 우월적인 위치의 리더가 아니라 조직구성원을 위해서 헌신하며 노력하는 패러다임으로 전환을
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