2000년대 들어서면서 SCM(Supply Chain Management)에 대한 관심이 날로 증대되고 있으며, 각 기업들도 이에 대한 도입을 활발히 진행하고 있다. 우리나라에는 1990년대 중반부터 소개되기 시작하여 이제는 대부분의 기업 담당자 또는 관련부서에서 활발히 연구를 진행하고 있으며, 정부와 대기업에서 주도적으로 적용하여 어느 정도 성과를 보이고 있기도 하다. 그러나, 수년간 현장에서 SCM관련 컨설팅 또는 IT적용을 하면서, 아직도 국내에는 위에서 생각하는 SCM과 현장에서 피부로 느끼는 또는 실제 적용간에 엄청난 괴리가 있음을 피부로 느껴왔다. 지금까지 대부분의 사람들은, SCM의 성공적인 적용을 위해서 가장 중요한 것은 경영층의 확고한 의지라고 들어왔다. 물론 경영층의 확고한 의지와, 공급사슬간의 정보공유 및 협력은 매우 중요하다. 그러나, 그것 못지 않게 중요한 것은 실제 그것을 적용하고 실행하는 현장업무, 즉 실무운영과 절차 또는 관리라 할 수 있다. 또한 실무자 또는 현장에서 일하는 작업자에 대한 설득 및 이해를 시키는 것도 중요하다 할 것이다.
SCM(Supply Chain Management)이란 무엇인가? 여기에 대해서는 이제 많은 사람들이 그 개념을 이해하고 있으므로, 간단하고 쉽게 설명하고 넘어가기로 한다.
SCM(공급사슬관리)이란 제품의 생산단계에서부터 소비자에게 최종적으로 판매될 때까지의 모든 과정을 연결시켜 관리하는 것을 말한다. 여러분들이 자주 이용하는 편의점에서 우유를 사는 경우를 예로 들어보자. 물론 여러분이 최종 소비자이며, 편의점이 여러분에게 우유를 팔기 위해서는 여러 단계의 복잡한 과정을 거쳐야 한다.
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