해피레포트 - [항공계열] 공항 상업활동의 기본전략

카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :공항 상업활동의 기본전략.hwp 문서분량 : 2 page 등록인 : eunsil202 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.08.31 / 09.08.31 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 600 원

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보고서설명
공항 상업활동의 기본전략 - 잠재고객 8가지에 대해 쓴 글입니다. 시험용으로 제작하였으나 레포트에 포함하여도 괜찮을 듯 싶어요 ~^^ [참고자료] 없음 [자료범위] 없음 [이용대상] 없음

본문일부/목차
< 목차 > * 공항의 잠재고객 8가지 1) 승객 2) 항공사 3) 공항종사자 4) 항공사 승무원 5) 환승객 6) 일반 방문객 7) 지역 거주자 8) 지역 사업자 < 본문일부 > 공항 상업활동의 기본전략 - 잠재고객 8가지* 공항을 경영함에 있어 일반적으로, 공항설계자와 공항의 상업시설 관리자는 터미널지역에서 다양한 시설, 서비스를 필요로 하는 공항의 8개의 잠재고객을 대상으로 상업수입 창출의 목표를 설정한다. * 만일 공항이, 이러한 잠재적인 수익을 극대화하고자 한다면, 각각에서 대표되는 시장의 특징과 요구되는 것, 필요한 것 등을 적절히 이해해야 하는데, 그 세분화 된 요구사항은 아래와 같다. * 공항의 잠재고객 8가지 1) 승객 ① 구매력의 관점에서 볼 때, 공항에서 가장 중요한 고객집단이다. ② 신문, 서적, 화장품, 여행필요물품 등과 같은 물품을 구입한다. ③ 적절한 상품의 효용성과 상품진열형태에 의해 자극을 받으면, 충동적이고 동시적인 구매 에 쉽게 반응한다. ④ 출발/도착/환승 여객은 각각 서로 다른 요구사항, 소비패턴을 지닌다. 때문에 공항 당국 은 그들의 상업시설을 계획함에 있어 이러한 사실을 반영해야 한다. 2) 항공사 ① 공항 당국의 주요고객이며 공항의 영업수입을 창출하는 큰 고객이다. ② 여객청사 내의 사무실, 체크인 카운터, 라운지 등에 대한 수요를 지닌다. ③ 지상 조업 시설, 기내식, 직원시설 등의 수요를 지닌다. 따라서 임대 or 임차 수익에 크 게 기여를 한다고 할 수 있다.

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