효과성과 효율성
목차
. 효과성과 효율성의 개념과 차이점
1) 효과성과 효율성의 개념
2) 효과성과 효율성의 차이점
. 당연적 품질과 매력적 품질, 일원적 품질의 예
. 효과성과 효율성의 개념과 차이점
) 효과성과 효율성의 개념
먼저 효과와 효율의 정의를 알아보고자 한다. 사전적인 의미의 효과는 [1.보람이 있는 좋은 결과] 효율은 [1. 기계가 한 일의 양과 그에 공급된 에너지의 비 2. 들인 노력(勞力)과 얻은 결과와의 비율. 일의 능률] 이다.
효과성과 효율성은 포괄적인 효과와 효율의 정의보다 좀 더 구체적인 효과와 효율의 성과를 나타내는 것을 의미한다. 그렇다면 효과와 효율의 성과는 어떤 것인가의 의문이 생기게 마련이다. 효과성은 실제 성과에 직접 영향을 미치는 핵심적인 부분을 잘 해내는 것이고 효율성은 주어진 일을 최소한의 자원으로 어떻게 빨리 해낼 수 있는 가이다. 개념상에는 효율성이 좋으면 효과성이 좋다는 생각을 할 수 있다. 실제로도 대부분의 일에서 적용되는 이야기이다. 하지만 효과성과 효율성은 차이점이 존재한다.
) 효과성과 효율성의 차이점
앞에서 설명한 효과성과 효율성의 차이점을 우리 일상생활의 예로 설명을 하고자 한다.
「영남대학교에 다니는 A학생과 B학생이 있다. (두 학생의 환경 및 학습수준이 비슷하다고 가정한다.) 한 학기가 시작되고 두 학생은 장학금을 목표로 열심히 공부를 하는데 A학생은 학교공부와 토익공부를 균등하게 분배를 해서 공부를 했고 B학생은 학교공부에 좀 더 중점적으로 공부를 했다. 한 학기가 다 지나가고 두 학생은 서로의 성적을 비교해 보았다. 우연하게도 같은 평점이 나와 같은 장학금을 받았다. 두 학생 모두 학기 초에 목표를 달성하고 만족 했다. 위의 예에서 A학생과 B학생은 효과성의 측면에서 살펴보았을 때 서로 목표를 했던 부분...
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