커뮤니케이션 핵심요약 정리
. 커뮤니케이션의 개념
). 커뮤니케이션 · 인간과 인간의 관계를 이루는 근본적인 요소(인간의 형상)
·메세지의 송수신(기계적)
·자극을 전달하는 과정
·의미의 전달
·하나의 마음이 다른 마음에 영향을 미치는 과정
·자극의 유기체의 분별적인 과정
∴하나 혹은 그 이상의 유기체간에 서로 상징을 통해서 의미를 주고받는, 공유하는 과정.
※과정 역동성, 순환성, 쌍방성, 계속성, 비선형성).커뮤니케이션이 이루어지기 위한 요소 주체적인 전달자와 수용자, 메세지, 전달의 통로, 피드백 요소, 효과의 효소.
☞커뮤니케이션 기본모형 SMCR모형
☞정보 혼란이나 복잡함을 감소. 상황의 불확실성을 감시시켜주고, 보다 쉽게 결정할 수 있도록 도와줌.
☞상징 기호(말, 언어, 비언어적 기호)
☞커뮤니케이션의 발달과정(인류의 역사, 인간이 언어를 갖기 시작한 때)
언어→문자→인쇄술→뉴미디어(통신위성, 컴퓨터혁명, 정보사회로 이행-후기산업사회)
☞커뮤니케이션의 유형
자아커뮤니케이션, 대인커뮤니케이션, 소집단커뮤니케이션, 집단커뮤니케이션, 조직커뮤니케이션
. 커뮤니케이션의 역할과 기능
☞커뮤니케이션 무의식적 상황에서의 커뮤니케이션. 사회와 집단에서 일상화되어 있다.)개인적 차원 ·도구적 기능 본능적, 심리학적 관점에서 출발
놀이의 기능(스테판슨의 “커뮤니케이션의 놀이론”)
자기만족을 생산(비생산적)
※도구적 기능과 놀이기능 어느 한가지로만 커뮤니케이션의 기능을 설명할 수 없다.)사회적 차원 - 메스커뮤니케이션 형태
①환경감시기능 한 사회에서 일어나는 여러 가지 사건에 대한 정보를 수집·분배하는 기능.
a. 위험...
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