시스템이론과 상황이론에 대하여
Ⅰ. 시스템 이론
. 서(序)
시스템이란 복잡하지만 통일된 전체를 이루는 상호관련된 부분의 집합을 말한다.
. 시스템의 특징
. 목표
조직과 그 하위시스템은 목표지향적이다. 일반적으로 조직의 목표는 다원적이고, 조직의 목표로는 전체 시스템의 목표 외에 하위시스템의 목표도 존재하며 하위시스템의 목표는 상호관련되어 있다.
. 전체성
전체는 부분의 합보다 크다라는 개념으로 시스템 내부의 분화에 따른 통합의 중요성을 나타낸다. 예를 들어 인간의 신체 각 일부만을 보면 큰 의미가 없으나 하나의 개체를 이루면서 큰 가치를 지닌 것과 같다.
. 개방성(3상한의 가장 큰 특징)
시스템은 폐쇄적이 아니라 환경과 부단히 상호작용을 한다. 조직이 존속, 성장하기 위해서는 조직 외적인 여건과 상호작용하면서 동태적인 균형을 유지해야 한다.
. 상호관련성
시스템의 시스템 외부와 상호작용할 뿐만 아니라 시스템내 여러 부분간에도 상호작용하고 상호의존하고 있다.
. 시스템 이론
. 폐쇄체계와 개방체계
시스템을 외부환경과의 관련하에 분류할 때 폐쇄체계와 개방체계로 나눌 수 있다. 폐쇄체계는 시스템이 그것이 존재하고 있는 환경으로부터 격리되어 있다는 데 있다. 즉, 시스템 구성부분만으로 모든 것이 충족된다는 것으로, 환경의 영향은 무시되거나 중요성을 갖지 못한다. 과학적관리론, 고전적 관리론, 관료제론이나 인간관계론 등 1, 2상한들의 이론들은 모두 폐쇄체계라는 비현실적인 가정을 조직이론에서 세우고 있다. 이러한 폐쇄체계는 실제의 경우 불가능한 일종의 가정에 불과하다.
이와 반대로 시스템을 외부환경과 상호작용하는 개체로 인정하고 계속적으로 환경과 피드백하는 것으로 본것이 개방체계이다.
. 하위시스템의 분류
시스템 이론은 조직을 몇 개의 하위시스템으로 구분하는데, 목표-가치 하위시스템, 사회적-심리적 하위시스템, 기술적 하위시스템, 구조적 하위시스템, 관리적 하위시스템이...
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