해피레포트 - [레포트] fedex 2 / 제1장 택배의 개요 Ⅰ. 택배업의 개념 Ⅱ. 성장배경 Ⅲ.

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제1장 택배의 개요 Ⅰ. 택배업의 개념 Ⅱ. 성장배경 Ⅲ. 택배시장의 경쟁 배경 1. 택배 시장 자체의 급성장 2. 기업 경쟁력 서비스 질 제고의 수단 Ⅳ. 택배시장의 경쟁 현황 제2장 FedEx Ⅰ. FedEx 개요 Ⅱ. FedEx의 기업철학 Ⅲ. FedEx의 서비스 Ⅳ. FedEx의 E-Business 전략 Ⅴ. FedEx의 E-Business 1. FedEx의 글로벌(물리적) Logistics 네트워크-Hub and Spoke 2. FedEx의 IT 1) COMOS(customer,operations,management,services 고객,운영,관리,서 비스) 2) FedEx PowerShip 3) FedEx Ship 4) FedEx interNetShip 3. 기업정보시스템의 통합(Internet-based Extranet)을 통한 서비스 1) Tracking　 2) 정보적 재고(Electronic Presence) 가상 재고(Virtually No Inventory) 3) E-Mail 전송 대행 4) Call Center 5) 반품 물류(Reverse Logistics) 제3장 대한통운 Ⅰ. 대한통운 개요 Ⅱ. 대한통운의 서비스 Ⅲ. 대한통운 정보 시스템 1. 내부 정보시스템 2. 외부...

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