태도와 행위 제 1절 태도의 정의 1)태도의 정의 태도란 어떤 대상(사람 혹은 사물)이나 상황에 대해 좋다, 나쁘다 하는 평가를 하는 개인의 일 관적인 선유경향으로 정의 태도의 정의에 관한 가정 태도란 가설적인 구성체 행위의 원인이 되는 태도가 사람의 마음속에 존재하리라는 가정 단일차원의 변수 태도가 어떤 대상에 대해 매우 호의적이거나 비호의적인 하나의 연속선상에서 파악될 수 있다는 것 행위와 관련 사람이 어떻게 느끼는가에 따라 행동할 것이라는 가정 2. 태도의 구성요소 1)정의적 요소(Affective Component) 특정한 대상 혹은 사건에 대해 느끼는 감정, 즉 좋고 싫음의 다양한 수준을 나타냄 2)인지적 요소(Cognitive Component) 특정한 대상 혹은 사건에 대한 신념, 사고, 등을 나타냄 3)행위적 요소(Behavioral Component) 특정한 대상에 대해 어떤 방식으로 행동하려는 경향을 의미 제2절 태도의 형성 및 변화 1. 태도의 형성 문화(Culture) 집단의 구성원 자격(Group Membership) 가족 (Family) 동료집단 (Companion Group) 사전작업경험(Previous Job Experience) 2. 태도 형성의 두 가지 어프로치 1) 직무 설계를 통한 태도 변화를 주장 2) 사회적 단서를 통한 태도 변화의 주장 3. 태도의 변화 1)태도 변화에 대한 상반된 입장 2)태도변화의 과정 그림 7-1 태도변화에 대한 두 입장 그림 7-2 레윈의 태도변화과정 3) 태도변화와 저항 1. 인지 부조화이론 (theory of cognitive dissonance) (1) 부조화를 야기한 요소의 중요성 (2) 개인이 그 요소에 대해 갖고 있는 영향력의 정도 (3) 부조화에 수반된 보상 2. 인지의 일관성 이론 3. 태도 변화에 대한 저항 (1) 주장의 반박 (2) 정보원의 격하 (3) 메시지의 왜곡 ...
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